APP下载
首页
>
职业技能
>
考神附体，逢考必过！必过！必过！
搜索
考神附体，逢考必过！必过！必过！
题目内容
(
多选题
)
员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情向有需要的乘客提供帮助，发扬 ______________的形象

A、A.和谐

B、B.文明

C、C.服务周到

D、D.负责

答案：ABC

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

考神附体，逢考必过！必过！必过！
值班站长检查标准检查仪容：发型、配饰、服饰、臂章、袖口、衣摆、_____；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dded-31d0-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
票务备品包括：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4b16-900f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
_____指除列车在正线运行，车站（场段/基地）到发以外的一切机车、车辆或列车有目的的移动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-e025-2aa7-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
请简述应急救援队伍人员申报条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-4767-ae06-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
具备条件的车站应设置无障碍卫生间、（____）、儿童洗手盆等服务设施，宜开辟母婴室，设置自动取款机（ATM）、自动售货机等便民服务设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dfa8-186b-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
ATS 的线路显示屏上，显示（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4a4f-299d-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
设备设施故障分为：（）、（）、（）；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4b00-28b7-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
乘客拾得乘客遗失物品交予车站的，由当班（）负责接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bd93-abb9-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
客运服务人员：从事客运服务工作，与乘客接触、为（____）。如站务人员、列车司机、保洁员、设备维修维护人员等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df9f-0081-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
各部门(中心)应根据法律法规、上级规章制度文件，并结合生产实际，完善（ ）和操作规程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bd5b-09e1-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
考神附体，逢考必过！必过！必过！
题目内容
(
多选题
)
手机预览
考神附体，逢考必过！必过！必过！

员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情向有需要的乘客提供帮助，发扬 ______________的形象

A、A.和谐

B、B.文明

C、C.服务周到

D、D.负责

答案：ABC

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

考神附体，逢考必过！必过！必过！
相关题目
值班站长检查标准检查仪容：发型、配饰、服饰、臂章、袖口、衣摆、_____；

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dded-31d0-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
票务备品包括：

A. A.便携式检票机

B. B.IBOM

C. C.BOM

D. D.钱票袋

解析：票务管理办法
YY-SC-033-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4b16-900f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
_____指除列车在正线运行，车站（场段/基地）到发以外的一切机车、车辆或列车有目的的移动。

解析：《行车组织规则》
YY-SC-006-01-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-e025-2aa7-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
请简述应急救援队伍人员申报条件。

解析：应急救援队伍管理办法YY-AG-007-01-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-4767-ae06-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
具备条件的车站应设置无障碍卫生间、（____）、儿童洗手盆等服务设施，宜开辟母婴室，设置自动取款机（ATM）、自动售货机等便民服务设备。

解析：客运服务管理办法
YY-SC-011-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dfa8-186b-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
ATS 的线路显示屏上，显示（ ）。

A. A.线路状态

B. B.信号设备状态

C. C.各列车位置

D. D.列车工作状态

解析：4号线信号故障处理手册（试行）YY-C-XC-DZDD-015-01-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4a4f-299d-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
设备设施故障分为：（）、（）、（）；

A. A.A类故障

B. B.B类故障

C. C.C类故障

D. D.D类故障

解析：《运营设备设施故障管理办法》YY-JG-003-04-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4b00-28b7-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
乘客拾得乘客遗失物品交予车站的，由当班（）负责接收。

A. A.行车值班员

B. B.客运值班员

C. C.值班站长

D. D.行调

解析：乘客遗失物品管理细则YY-SC-001-01-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bd93-abb9-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
客运服务人员：从事客运服务工作，与乘客接触、为（____）。如站务人员、列车司机、保洁员、设备维修维护人员等。

解析：客运服务管理办法
YY-SC-011-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df9f-0081-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
各部门(中心)应根据法律法规、上级规章制度文件，并结合生产实际，完善（ ）和操作规程。

A. A.安全体系

B. B.生产体系

C. C.安全生产体系

D. D.安全生产规章制度

解析：安全生产管理办法YY-AG-002-03-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bd5b-09e1-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9772321D110000161E7BC43E7101590.html
西式面点师五级培训题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C96767C706B000019FACED0019901B32.html
灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACE66E5906000016DD58E3110401E70.html
2024年客户服务岗位试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACE5AA187500001C85B69B028F41F82.html
钢筋水泥知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACE59192D4000013713FCB019C0AFA0.html
现场综合维护（高级工）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACE4D4F3BE00001466C9D40D6EA1973.html
国际运行咨询通告题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACE4C222EE00001A6DE1D20C9301096.html
省公司认证试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACE109C7FB000012BA05E3F1C6C129D.html
西餐烹调（三级）理论知识复习卷
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACE0173C2600001AF1E11C211C01C3C.html
客运（值班）员考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACDFB7405F000011FC713C31DD01097.html
重温三个火的故事
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302