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考神附体,逢考必过!必过!必过!
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考神附体,逢考必过!必过!必过!
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多选题
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与乘客交谈时或使用人工广播时,应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,不得使用( )等不礼貌用语称呼乘客。

A、A."喂"

B、B."嘿"

C、C."哎"

D、D."那位"

答案:ABCD

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

考神附体,逢考必过!必过!必过!
列车司机或通勤工作人员在列车内拾得乘客遗失物品后,应及时上交终点站当班()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bd94-5fd7-c032-a61f4fe39600.html
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突发大客流处理原则描述错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4aeb-1409-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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运营时间的设备抢修必须遵循“( )”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bcb6-bca9-c032-a61f4fe39600.html
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( )是运营分公司消防工作的归口监督管理部门,在运营分公司消防安全责任人和消防安全管理人的领导下开展公司消防安全管理工作,主要负责建立和完善运营分公司消防安全管理制度、对接集团及政府相关主管部门、监督考核各部门(中心)消防安全工作落实情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-be7d-ec75-c032-a61f4fe39600.html
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所需的办公物资原则上______申请一次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-e058-51b9-c05f-40df2a9dcc00.html
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员工回答乘客咨询时,要耐心有礼,______
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-ddd7-8dc5-c05f-40df2a9dcc00.html
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如需开通员工卡权限的人员每月平均使用所开通线路权限的门禁次数未达()以上,但因特别情况需开通门禁权限的,应在申请时提交书面材料说明原因。
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失主前来认领物品时,车站应认真查验其______、物品信息是否属实
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dde3-db2e-c05f-40df2a9dcc00.html
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限界分为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4ad4-c946-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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______负责根据本部门(中心)工作需要设置同站进出卡、应急卡使用权限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-ddfc-2408-c05f-40df2a9dcc00.html
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考神附体,逢考必过!必过!必过!
题目内容
(
多选题
)
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考神附体,逢考必过!必过!必过!

与乘客交谈时或使用人工广播时,应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,不得使用( )等不礼貌用语称呼乘客。

A、A."喂"

B、B."嘿"

C、C."哎"

D、D."那位"

答案:ABCD

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

考神附体,逢考必过!必过!必过!
相关题目
列车司机或通勤工作人员在列车内拾得乘客遗失物品后,应及时上交终点站当班()。

A. A.行车值班员

B. B.司机主任

C. C.值班站长

D. D.保洁

解析:乘客遗失物品管理细则YY-SC-001-01-2023

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突发大客流处理原则描述错误的是()

A. A.车站及时向行车调度汇报车站大客流情况,并采取相应的限流、封站等临时措施业

B. B.行车值班员负责发布行车作业方式变更的调度命令

C. C.车站根据调度命令执行行车作业

D. D.列车驾驶员根据车站执行行车作

解析:《行车组织规则》YY-SC-006-01-2023

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运营时间的设备抢修必须遵循“( )”的原则。

A. A.先通后复

B. B.保设备

C. C.保人身

D. D.以上均是

解析:《施工检修管理办法》
YY-SC-013-O3-2023

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( )是运营分公司消防工作的归口监督管理部门,在运营分公司消防安全责任人和消防安全管理人的领导下开展公司消防安全管理工作,主要负责建立和完善运营分公司消防安全管理制度、对接集团及政府相关主管部门、监督考核各部门(中心)消防安全工作落实情况。

A. A.调度指挥中心

B. B.运营分公司安全管理部

C. C.技术管理部

D. D.站务中心

解析:消防安全管理办法YY-AG-011-03-2023

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所需的办公物资原则上______申请一次

解析:办公物资管理办法
YY-QG-073-02-2023

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员工回答乘客咨询时,要耐心有礼,______

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-ddd7-8dc5-c05f-40df2a9dcc00.html
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如需开通员工卡权限的人员每月平均使用所开通线路权限的门禁次数未达()以上,但因特别情况需开通门禁权限的,应在申请时提交书面材料说明原因。

A. A.3次

B. B.5次

C. C.10次

D. D.20次

解析:门禁系统管理办法
YY-AG-015-03-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bc80-32dc-c032-a61f4fe39600.html
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失主前来认领物品时,车站应认真查验其______、物品信息是否属实

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dde3-db2e-c05f-40df2a9dcc00.html
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限界分为()

A. A.车辆限界

B. B.设备限界

C. C.建筑限界

D. D.车站限界

解析:《行车组织规则》YY-SC-006-01-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4ad4-c946-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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______负责根据本部门(中心)工作需要设置同站进出卡、应急卡使用权限。

解析:门禁系统管理办法
YY-AG-015-03-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-ddfc-2408-c05f-40df2a9dcc00.html
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