A、A.将问题推诿给其它工作人员解决
B、B.给乘客提供错误信息
C、C.给乘客提供正确信息
D、D.以上都是
答案：AB
解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023
A、A.将问题推诿给其它工作人员解决
B、B.给乘客提供错误信息
C、C.给乘客提供正确信息
D、D.以上都是
答案：AB
解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023
A. A.站务中心
B. B.维修中心工建车间
C. C.运管中心调度车间
D. D.维修中心通号车间
解析：道岔设备车工电联检管理细则YY -SC-017-02-2022
解析：站务中心员工绩效考核管理细则YYZW-QG-001-02-2023
解析：《行车组织规则》
YY-SC-006-01-2023
解析：车站运作手册
YYZW-SC-056-05-2023
A. A.特别重大事故
B. B.重大事故
C. C.较大事故
D. D.一般事故
解析：运营生产安全事故报告与调查分析管理办法YY-AG-008-03-2023
A. A.行车调度
B. B.中心生产调度
C. C.地铁公安
D. D.区域站长
解析：车站大面积停电现场处置方案YY-YA-XC-ZW-004-03-2023
解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023
A. A.ATC
B. B.ATO
C. C.ATP
D. D.ATS
解析：《行车组织规则》
YY-SC-006-01-2023
A. A.单位
B. B.所在区县
C. C.街道
D. D.小区
解析：车站地震现场处置方案YY-YA-XC-ZW-017-03-2023
解析：生产物资维修管理办法（试行）yy-sc-025-01-2023
