A、A.1、第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.3分（含）以上
B、B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）≥2
C、C.对有效乘客投诉未进行回复
D、D.96999热线工单回复逾期3个工作日及以上或市长热线、数字城管等工单未按时回复
答案：ABCD
解析：客运服务指标管理细则YY-SC-012-02-2022
A、A.1、第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.3分（含）以上
B、B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）≥2
C、C.对有效乘客投诉未进行回复
D、D.96999热线工单回复逾期3个工作日及以上或市长热线、数字城管等工单未按时回复
答案：ABCD
解析：客运服务指标管理细则YY-SC-012-02-2022
A. A.信号旗
B. B.信号灯
C. C.徒手
D. D.信号标志
解析：《行车组织规则》YY-SC-006-01-2023
解析：《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022
解析：《运营设备设施故障管理办法》YY-JG-003-04-2023
解析：特种设备安全管理办法
YY-AG-012-02-2018
A. A.30个月
B. B. 36个月
C. C.48个月
D. D.以旧换新
解析：运营分公司劳动防护用品配备标准
A. A.废旧劳保鞋
B. B.金属类（废扳手、废铁屑等）
C. C.塑料制品（废安全帽等）
D. D.计量器具
解析：生产废旧物资回收处理管理办法YY-SC-024-01-2020
解析：运营分公司组织绩效考核管理办法（YY-QG-002-02-2023）
解析：《行车组织规则》
YY-SC-006-01-2023
A. A.物资管理部
B. B.资产管理部
C. C.生产技术部（科研部）
D. D.技术管理部
解析：生产物资仓储管理办法YY-SC-023-04-2022
解析：车站大面积停电现场处置方案
YY-YA-XC-ZW-004-03-2023
