票务钥匙包括：

解析：票务管理办法YY-SC-033-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-be00-9442-c032-a61f4fe39600.html

点击查看答案

解析：服务工单管理细则YY-SC-002-02-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bc51-b0d2-c032-a61f4fe39600.html

点击查看答案

解析：风险分级管控及隐患排查治理管理办法
YY-AG-004-02-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df93-8f93-c05f-40df2a9dcc00.html

点击查看答案

解析：票务收益审核管理细则
YY-SC-034-03-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-473f-d2f6-c05f-40df2a9dcc00.html

点击查看答案

解析：紧急重要信息报送管理细则
YY-QG-052-01-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-e039-afe2-c05f-40df2a9dcc00.html

点击查看答案

解析：乘客伤亡事故处理管理细则
YY-AG-020-02-2018

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df82-ac08-c05f-40df2a9dcc00.html

点击查看答案

解析：道岔设备车工电联检管理细则
YY -SC-017-02-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df22-6b24-c05f-40df2a9dcc00.html

点击查看答案

解析：《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bc8b-0d67-c032-a61f4fe39600.html

点击查看答案

解析：车站运作手册
YYZW-SC-056-05-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df7a-6f2d-c05f-40df2a9dcc00.html

点击查看答案

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dddd-650f-c05f-40df2a9dcc00.html

点击查看答案