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考神附体，逢考必过！必过！必过！
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考神附体，逢考必过！必过！必过！
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填空题
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_______不得让乘客自行询问其它人员，不得将问题推诿给其它工作人员解决，不得给乘客提供错误信息

答案：首接工作人员

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

考神附体，逢考必过！必过！必过！
《道岔设备车工电联检管理细则YY-SC-020-01-2019规定了站务中心、维修中心、调度指挥中心在道岔设备（ ）内容、频次以及在工作中相互配合、相互联控的程序、方式、方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4a30-7e93-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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对拾得物品，任何单位和个人不得（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4a81-1f72-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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收款室摄像监控设备必须 24 小时开启且对准收款室_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4ac2-398d-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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指标管理办公室根据票务指标等级表（附件 1）统计各部 门（中心）季度/年度票务指标情况，将最终通报结果报备（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bc8a-0129-c032-a61f4fe39600.html
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II类物资维修由使用部门（中心）负责人审核，并经使用部门（中心）分管领导批准后执行，报______备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-de23-c414-c05f-40df2a9dcc00.html
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站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向_____，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-ddd6-9a79-c05f-40df2a9dcc00.html
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地铁地下区间上、下行线均设置_____平台
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-e009-00c1-c05f-40df2a9dcc00.html
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因个人原因导致备用金误作为票款上缴银行，造成车站备用金缺失属于____指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-de0b-5312-c05f-40df2a9dcc00.html
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根据国家相关标准、各级客运服务规章制度要求及第三方满意度调查、服务工单情况的影响程度，制定（）三类指标等级表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bd1a-6ad4-c032-a61f4fe39600.html
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服务质量评价指标一般分为自我测评指标和（____）测评指标两种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df9c-d6c2-c05f-40df2a9dcc00.html
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考神附体，逢考必过！必过！必过！
题目内容
(
填空题
)
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考神附体，逢考必过！必过！必过！

_______不得让乘客自行询问其它人员，不得将问题推诿给其它工作人员解决，不得给乘客提供错误信息

答案：首接工作人员

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

考神附体，逢考必过！必过！必过！
相关题目
《道岔设备车工电联检管理细则YY-SC-020-01-2019规定了站务中心、维修中心、调度指挥中心在道岔设备（ ）内容、频次以及在工作中相互配合、相互联控的程序、方式、方法。

A. A.联检

B. B.互检

C. C.联修

D. D.互修

解析：道岔设备车工电联检管理细则YY -SC-017-02-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4a30-7e93-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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对拾得物品，任何单位和个人不得（）。

A. A.借用

B. B.挪用

C. C.调换

D. D.侵占

解析：乘客遗失物品管理细则YY-SC-001-01-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4a81-1f72-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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收款室摄像监控设备必须 24 小时开启且对准收款室_____。

A. A.现金操作区域

B. B.卫生区域

C. C.作业区域

D. D.现金安全区域

解析：票务管理办法
YY-SC-033-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4ac2-398d-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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指标管理办公室根据票务指标等级表（附件 1）统计各部 门（中心）季度/年度票务指标情况，将最终通报结果报备（ ）。

A. A.经营管理部。

B. B.纪检监察审计部

C. C.安全管理部

D. D.人力资源部

解析：《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bc8a-0129-c032-a61f4fe39600.html
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II类物资维修由使用部门（中心）负责人审核，并经使用部门（中心）分管领导批准后执行，报______备案。

解析：生产物资维修管理办法（试行）yy-sc-025-01-2023

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站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向_____，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多。

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-ddd6-9a79-c05f-40df2a9dcc00.html
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地铁地下区间上、下行线均设置_____平台

解析：《行车组织规则》
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因个人原因导致备用金误作为票款上缴银行，造成车站备用金缺失属于____指标。

解析：《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-de0b-5312-c05f-40df2a9dcc00.html
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根据国家相关标准、各级客运服务规章制度要求及第三方满意度调查、服务工单情况的影响程度，制定（）三类指标等级表

A. A.A、B、C

B. B.一、二、三

C. C.甲、乙、丙

D. D.优秀、良好、不合格

解析：客运服务指标管理细则YY-SC-012-02-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bd1a-6ad4-c032-a61f4fe39600.html
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服务质量评价指标一般分为自我测评指标和（____）测评指标两种。

解析：客运服务管理办法
YY-SC-011-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df9c-d6c2-c05f-40df2a9dcc00.html
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