答案：微笑服务、热情主动
解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023
答案：微笑服务、热情主动
解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023
A. A.全员参与
B. B.防处并举
C. C.综合治理
D. D.实事求是
解析：运营生产安全事故报告与调查分析管理办法YY-AG-008-03-2023
A. A.品类
B. B.件数
C. C.包装
D. D.价值
解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023
A. A.死亡
B. B.调站
C. C.离职
D. D.病假
解析：票务管理办法
YY-SC-033-02-2023
解析：1、2号线信号故障处理手册
YY-C-XC-DZDD-008-05-2022
解析：运营分公司劳动防护用品配备标准
A. A.经验
B. B.好经验
C. C.做法
D. D.好做法
解析：信息报送管理细则YY-QG-046-03-2023
A. A.行调
B. B.产调
C. C.维调
D. D.环调
解析：《站务中心节能用电管理细则》
YYZW-JG--001-00-2020
解析：车站运作手册
YYZW-SC-056-05-2023
A. A.服务指引
B. B.仪容仪表
C. C.服务设施
D. D.服务标准
解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023
解析：道岔设备车工电联检管理细则
YY -SC-017-02-2022
