车站发生大面积停电事件后，车站值班员应迅速汇报行车调度、______、地铁公
安、根据实际需要拨打120等，请求外部支援；

A. A.交叉渡线道岔

B. B.普通单开道岔

C. C.三开道岔

D. D.单式对称道岔

A. A.长短款

B. B.长款

C. C.短款

D. D.以上都不是

A. A.安全管理部

B. B.质量安全部

C. C.生产技术部（科研部）

D. D.人力资源部（培训中心）

A. A.运营分公司严格按照客服管理相关要求，形成公司级检查、中心自查相结合的制度，办公室对公司级检查过程中发现的问题进行统计、划分

B. B.负责受理客运服务指标申诉工作

C. C.根据触发指标情况优化完善相关内部细化措施

D. D.运营分公司级检查问题以客服检查通报形式进行发文，同时要求相关中心及时整改并将整改情况以书面形式提报，未按时提报整改反馈情况的，将纳入指标统计范畴

A. A.3km/h

B. B.2km/h

C. C.10km/h

D. D.6km/h