答案：迟到
解析：车站运作手册
YYZW-SC-056-05-2023
答案：迟到
解析：车站运作手册
YYZW-SC-056-05-2023
解析：特种设备安全管理办法
YY-AG-012-02-2018
解析：车站地震现场处置方案
YY-YA-XC-ZW-017-03-2023
A. A.8
B. B.10
C. C.12
D. D.14
解析：应急救援队伍管理办法YY-AG-007-01-2021
A. A.70
B. B.80
C. C.90
D. D.60
解析：票卡管理细则YY-SC-036-02-2023
A. A.未公布服务质量承诺
B. B.服务质量承诺指标内容存在缺失
C. C.服务设施设备 B 类故障，未及时报修或未在规定时间内修复
D. D.服务设施发生故障时，车站未在在 10 分钟内设置告示，做好乘客引导、解释工作；修复后
未在 5 分钟内撤销故障告示
解析：客运服务指标管理细则YY-SC-012-02-2022
解析：票务管理办法
YY-SC-033-02-2023
A. A.安全帽
B. B.反光背心
C. C.手套
D. D.工服
解析：车站手摇道岔操作细则
YY-C-XC-ZW-001-05-2022
A. A.10
B. B.15
C. C.10
D. D.20
解析：票务管理办法
YY-SC-033-02-2023
A. A.一次
B. B.两次
C. C.三次
D. D.四次
解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023
解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023
