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考神附体，逢考必过！必过！必过！

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考神附体，逢考必过！必过！必过！

题目内容

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填空题

)

车站站台应广播排队候车、（____）等提示信息，列车进站时站台应广播列车到站和开行方向。

答案：安全乘车

解析：客运服务管理办法
YY-SC-011-02-2023

考神附体，逢考必过！必过！必过！

佩戴标志要清洁平整。党徽、团徽、服务品牌的宣传牌等佩戴于相应位置；绶带佩挂于_____。

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施工指标认定中，针对运营期间委外单位、质保单位造成的违规责任由____承担。

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车站发生互用员工号事件，车站填写《车站票务事件说明》
由（）签名确认。

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客服中心岗应确保客服中心门、窗、__________随时处于锁闭状态。

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（____）发现任何票务事件嫌疑事件，均有义务和权利向中心
安全技术室举报，举报是可采取电话举报、书面举报、当面举报或通
过中心票务工号进行举报。

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如申诉人对中心的裁决结果有异议，可以（）形式向公司考核组进行申诉，申诉按公司规定程序执行

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施工计划变更率＞10%属于____类施工指标。

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各单位根据（）确定道岔联检联修计划，报责任部门和责任人，并落实联检联修工作。

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____是办公室对生产控制指标相关数据进行统计、计算，并纳入指标统计。

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（）为领导小组下设办公室，负责制定完善本办法，负责制定双重预防体系工作开展计划，对各部门实施情况进行监督及业务指导，牵头组织各部门全面开展风险辨识、风险分析、风险管控和隐患排查治理工作，逐步建立长效工作机制。

题目内容

(

填空题

)

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考神附体，逢考必过！必过！必过！

车站站台应广播排队候车、（____）等提示信息，列车进站时站台应广播列车到站和开行方向。

答案：安全乘车

解析：客运服务管理办法
YY-SC-011-02-2023

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佩戴标志要清洁平整。党徽、团徽、服务品牌的宣传牌等佩戴于相应位置；绶带佩挂于_____。

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

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施工指标认定中，针对运营期间委外单位、质保单位造成的违规责任由____承担。

解析：《施工指标管理细则》YY-SC-015-02-2023

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车站发生互用员工号事件，车站填写《车站票务事件说明》
由（）签名确认。

A. A.客运值班员

B. B.责任人

C. C.值班站长

D. D.区域站长

解析：票务管理办法
YY-SC-033-02-2023

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客服中心岗应确保客服中心门、窗、__________随时处于锁闭状态。

解析：车站运作手册
YYZW-SC-056-05-2023

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解析：票务管理办法
YY-SC-033-02-2023

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如申诉人对中心的裁决结果有异议，可以（）形式向公司考核组进行申诉，申诉按公司规定程序执行

A. A.口头

B. B.电子邮件

C. C.电话

D. D.书面

解析：站务中心员工绩效考核管理细则YYZW-QG-001-02-2023

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施工计划变更率＞10%属于____类施工指标。

解析：《施工指标管理细则》YY-SC-015-02-2023

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各单位根据（）确定道岔联检联修计划，报责任部门和责任人，并落实联检联修工作。

A. A.道岔分级

B. B.使用频率

C. C.型号

D. D.车站等级

解析：道岔设备车工电联检管理细则YY -SC-017-02-2022

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____是办公室对生产控制指标相关数据进行统计、计算，并纳入指标统计。

解析：《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

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A. A.安全生产委员会

B. B.安全管理部

C. C.各部门

D. D.技术管理部

解析：风险分级管控及隐患排查治理管理办法YY-AG-004-02-2022

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