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考神附体,逢考必过!必过!必过!
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已购买的单程票没有进出闸记录且票内信息可以读取的,自购买之时起当日内乘客只可在(____)办理退票。

答案:发售车站

解析:票务管理办法
YY-SC-033-02-2023

考神附体,逢考必过!必过!必过!
未设立票务钥匙交接台账属于____指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-de0d-6c58-c05f-40df2a9dcc00.html
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客运服务人员:从事客运服务工作,与乘客接触、为(____)。如站务人员、列车司机、保洁员、设备维修维护人员等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df9f-0081-c05f-40df2a9dcc00.html
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Ⅱ类废旧物资:主要包括()等具有残值的废旧物资。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-49cc-3a06-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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()或()等次的,由所在站务中心负责人与其进行警告谈话,限期改正,并将警告谈话表(一式两份)原件交至人力资源部
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-4ad0-f97b-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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收款室/客服中心摄像监控设备无特殊原因存在关闭或遮挡、移位现象属于____指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-de10-646d-c05f-40df2a9dcc00.html
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中心可对各区域(室)A等次名额进行分配,区域可根据大小站对各车站A等次名额进行分配,原则上A等次分配比例小站不超过考核对象总数的()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-be1d-50b3-c032-a61f4fe39600.html
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( )负责牵头组建公司应急救援队伍,各部门、中心负责确定、更新专业应急救援队伍人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bdd9-eac6-c032-a61f4fe39600.html
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票务钥匙的保管和使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103bc-4780-76dc-c05f-40df2a9dcc00.html
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事件发生后,由于处置不当,造成不良社会影响或严重后果的,对事件事故责任者、责任部门(中心)视情况进行______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-ddcd-76e4-c05f-40df2a9dcc00.html
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安全管理部[[]]对各专业队伍日常管理情况进行检查,检查情况纳入公司季度质量安全考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dfd7-6f02-c05f-40df2a9dcc00.html
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(
填空题
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考神附体,逢考必过!必过!必过!

已购买的单程票没有进出闸记录且票内信息可以读取的,自购买之时起当日内乘客只可在(____)办理退票。

答案:发售车站

解析:票务管理办法
YY-SC-033-02-2023

考神附体,逢考必过!必过!必过!
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未设立票务钥匙交接台账属于____指标。

解析:《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

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客运服务人员:从事客运服务工作,与乘客接触、为(____)。如站务人员、列车司机、保洁员、设备维修维护人员等。

解析:客运服务管理办法
YY-SC-011-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df9f-0081-c05f-40df2a9dcc00.html
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Ⅱ类废旧物资:主要包括()等具有残值的废旧物资。

A. A.废旧劳保鞋

B. B.金属类(废扳手、废铁屑等)

C. C.塑料制品(废安全帽等)

D. D.计量器具

解析:生产废旧物资回收处理管理办法YY-SC-024-01-2020

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-49cc-3a06-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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()或()等次的,由所在站务中心负责人与其进行警告谈话,限期改正,并将警告谈话表(一式两份)原件交至人力资源部

A. A.一次D

B. B.两次D

C. C.一次C

D. D.两次C

解析:站务中心员工绩效考核管理细则YYZW-QG-001-02-2023

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收款室/客服中心摄像监控设备无特殊原因存在关闭或遮挡、移位现象属于____指标。

解析:《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

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中心可对各区域(室)A等次名额进行分配,区域可根据大小站对各车站A等次名额进行分配,原则上A等次分配比例小站不超过考核对象总数的()

A. A. 10%

B. B. 15%

C. C. 20%

D. D. 25%

解析:站务中心员工绩效考核管理细则YYZW-QG-001-02-2023

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( )负责牵头组建公司应急救援队伍,各部门、中心负责确定、更新专业应急救援队伍人员。

A. A.质量安全部

B. B.人力资源部

C. C.技术管理部

D. D.安全管理部

解析:应急救援队伍管理办法YY-AG-007-01-2021

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票务钥匙的保管和使用

解析:站务中心票务管理细则YYZW-SC-053-05-2023

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事件发生后,由于处置不当,造成不良社会影响或严重后果的,对事件事故责任者、责任部门(中心)视情况进行______。

解析:《安全生产考核奖惩管理办法》YY-AG-010-03-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-ddcd-76e4-c05f-40df2a9dcc00.html
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安全管理部[[]]对各专业队伍日常管理情况进行检查,检查情况纳入公司季度质量安全考核。

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YY-AG-007-01-2021

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