答案：（一）因设计缺陷或建设遗留问题，首次造成设备故障的；（1.5分）（二）运营线路上既有设备进行新功能调试、软件升级调试或因国产化、科研、技改项目的设备、零部件在安装、验证期内发生故障；（超出调试、升级交底或现有规章制度范围的除外）（1.5分）（三）因雷电、大风、外部单位人员人为破坏等不可抗拒因素造成设备故障，触及票务指标的；（1.5分）（四）为避免运营影响扩大，主动采取措施（经指标管理办公室事后认定）的行为导致触及票务指标的。（1.5分）
解析：《票务指标管理细则》
YY-SC-039-01-2022
答案：（一）因设计缺陷或建设遗留问题，首次造成设备故障的；（1.5分）（二）运营线路上既有设备进行新功能调试、软件升级调试或因国产化、科研、技改项目的设备、零部件在安装、验证期内发生故障；（超出调试、升级交底或现有规章制度范围的除外）（1.5分）（三）因雷电、大风、外部单位人员人为破坏等不可抗拒因素造成设备故障，触及票务指标的；（1.5分）（四）为避免运营影响扩大，主动采取措施（经指标管理办公室事后认定）的行为导致触及票务指标的。（1.5分）
解析：《票务指标管理细则》
YY-SC-039-01-2022
解析：特种设备安全管理办法
YY-AG-012-02-2018
A. A.票务
B. B.行车
C. C.环控
D. D.以上都不是
解析：车站运作手册YYZW-SC-056-05-2023
A. A.回收
B. B.清点
C. C.保管
D. D.加封
解析：票务管理办法
YY-SC-033-02-2023
解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023
解析：乘客伤亡事故处理管理细则
YY-AG-020-02-2018
A. A.行车值班员（一级值班员）
B. B.客运值班员（二级值班员）
C. C.值班站长
D. D.行调
解析：车站运作手册YYZW-SC-056-05-2023
解析：票务管理办法
YY-SC-033-02-2023
解析：站务中心票务管理细则YYZW-SC-053-05-2023
解析：《运营设备设施故障管理办法》
YY-JG-003-04-2022
解析：《施工检修管理办法》
YY-SC-013-O3-2023
