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考神附体,逢考必过!必过!必过!
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简答题
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应急组织机构各岗位职责

答案:答案:1、值班站长:担任前期现场处置负责人,负责组织人员疏散和伤员救助,配合救援部门做好救援工作。2、车站值班员:负责车站信息的收集、传达与汇报,负责紧急疏散时操作设备及确认闸机、门禁释放,利用CCTV监控车站情况并汇报,利用应急广播引导疏散乘客。3、站务员:根据值班站长安排,开启专用通道,确认乘客和工作人员被困、受伤情况,疏散乘客出站并做好解释工作。4、地铁公安、安检、保洁:根据值班站长安排,协助做好乘客疏散、拦截乘客进站,在出入口接应救援人员

解析:车站地震现场处置方案
YY-YA-XC-ZW-017-03-2023

考神附体,逢考必过!必过!必过!
椅子高低应适中,以方便与乘客交流为原则。客服中心工作人员坐于椅子上之时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b7-49ad-bb63-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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现场无法处理的乘客事务,需由区域站长助理以上亲自处理,并且在_____工作日内答复乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bc58-9fd6-c032-a61f4fe39600.html
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如需开通员工卡权限的人员必须因工作需要每月平均使用所开通线路权限的门禁次数达______以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-ddfb-2a73-c05f-40df2a9dcc00.html
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在接受乘客询问时如遇自身无法解答的问题,应请求高岗位员工提供解答,如车站员工均无法解答,应留下乘客联系方式,告知_____天内必复,在获得信息后电话告知乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dde2-27c2-c05f-40df2a9dcc00.html
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中间站道岔失表时,有条件直接采用______维持运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df4a-69b8-c05f-40df2a9dcc00.html
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区域控制器还负责对相邻____的移动授权请求作出响应,完成列车从一个区域到另一个区域的交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df1a-bc62-c05f-40df2a9dcc00.html
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需求部门(中心)提出跨线申请应提前沟通避免影响施工,如遇突发状况需跨线作业时,最迟应在跨线( )完成跨线申报工作,具体跨线申报流程按《施工检修管理办法》执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-bc72-886b-c032-a61f4fe39600.html
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车电工联检作业过程各方应准时到达 联修车站或现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df2b-7510-c05f-40df2a9dcc00.html
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列车自动保护人工驾驶模式()
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自动售检票设施,应在充分(____)和乘客需求的基础上设置,满足乘客通过能力的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dfa1-16b7-c05f-40df2a9dcc00.html
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考神附体,逢考必过!必过!必过!

应急组织机构各岗位职责

答案:答案:1、值班站长:担任前期现场处置负责人,负责组织人员疏散和伤员救助,配合救援部门做好救援工作。2、车站值班员:负责车站信息的收集、传达与汇报,负责紧急疏散时操作设备及确认闸机、门禁释放,利用CCTV监控车站情况并汇报,利用应急广播引导疏散乘客。3、站务员:根据值班站长安排,开启专用通道,确认乘客和工作人员被困、受伤情况,疏散乘客出站并做好解释工作。4、地铁公安、安检、保洁:根据值班站长安排,协助做好乘客疏散、拦截乘客进站,在出入口接应救援人员

解析:车站地震现场处置方案
YY-YA-XC-ZW-017-03-2023

考神附体,逢考必过!必过!必过!
相关题目
椅子高低应适中,以方便与乘客交流为原则。客服中心工作人员坐于椅子上之时( )。

A. A.不得翘腿

B. B.两手交叉

C. C.趴在桌上

D. D.接打私人电话等工作无关的事情

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

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现场无法处理的乘客事务,需由区域站长助理以上亲自处理,并且在_____工作日内答复乘客。

A. A.一个

B. B.两个

C. C.三个

D. D.五个

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

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如需开通员工卡权限的人员必须因工作需要每月平均使用所开通线路权限的门禁次数达______以上。

解析:门禁系统管理办法
YY-AG-015-03-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-ddfb-2a73-c05f-40df2a9dcc00.html
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在接受乘客询问时如遇自身无法解答的问题,应请求高岗位员工提供解答,如车站员工均无法解答,应留下乘客联系方式,告知_____天内必复,在获得信息后电话告知乘客。

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dde2-27c2-c05f-40df2a9dcc00.html
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中间站道岔失表时,有条件直接采用______维持运行。

解析:4号线信号故障处理手册(试行)YY-C-XC-DZDD-015-01-2022

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区域控制器还负责对相邻____的移动授权请求作出响应,完成列车从一个区域到另一个区域的交接。

解析:1、2号线信号故障处理手册
YY-C-XC-DZDD-008-05-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-df1a-bc62-c05f-40df2a9dcc00.html
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需求部门(中心)提出跨线申请应提前沟通避免影响施工,如遇突发状况需跨线作业时,最迟应在跨线( )完成跨线申报工作,具体跨线申报流程按《施工检修管理办法》执行。

A. A.当天15:00前

B. B.当天16:00前

C. C.当天17:00前

D. D.当天18:00前

解析:《列车跨线组织管理细则》YY-SC-009-02-2023

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车电工联检作业过程各方应准时到达 联修车站或现场。

解析:道岔设备车工电联检管理细则
YY -SC-017-02-2022

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列车自动保护人工驾驶模式()

A. A.ATC

B. B.ATO

C. C.ATPM

D. D.ATS

解析:《行车组织规则》
YY-SC-006-01-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00053b47-be67-68c3-c032-a61f4fe39600.html
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自动售检票设施,应在充分(____)和乘客需求的基础上设置,满足乘客通过能力的要求。

解析:客运服务管理办法
YY-SC-011-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000103b9-dfa1-16b7-c05f-40df2a9dcc00.html
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