答案：（一）服从行调指挥，执行行调命令，严格按列车运行图组织行车；（二）熟悉行车、环控设备的性能，掌握操作方法；（三）负责控制车站广播，密切关注车站信号设备，监视CCTV，掌握车站乘客动态；（四）当行车设备发生故障时，根据行调命令做好行车工作，确保安全；（五）做好车站各项施工管理的安全把控工作；（六）负责车站设备（设施）故障的报修及跟进工作，车站各类信息的汇报、传达及处理；（七）负责保管、使用行车设备备品，正确、清楚填写各种行车台账；（八）当班期间负责监控车站各类环控设施设备状况，发现故障及异常情况及时按有关程序处理；（九）协助值班站长进行人员工作安排及管理；（十）完成领导交办的其它工作任务。（任意写到6点得满分6分）
解析：车站运作手册YYZW-SC-056-05-2023
答案：（一）服从行调指挥，执行行调命令，严格按列车运行图组织行车；（二）熟悉行车、环控设备的性能，掌握操作方法；（三）负责控制车站广播，密切关注车站信号设备，监视CCTV，掌握车站乘客动态；（四）当行车设备发生故障时，根据行调命令做好行车工作，确保安全；（五）做好车站各项施工管理的安全把控工作；（六）负责车站设备（设施）故障的报修及跟进工作，车站各类信息的汇报、传达及处理；（七）负责保管、使用行车设备备品，正确、清楚填写各种行车台账；（八）当班期间负责监控车站各类环控设施设备状况，发现故障及异常情况及时按有关程序处理；（九）协助值班站长进行人员工作安排及管理；（十）完成领导交办的其它工作任务。（任意写到6点得满分6分）
解析：车站运作手册YYZW-SC-056-05-2023
解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023
解析：《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022
A. A.投诉(A类)
B. B.表扬（B类）
C. C.建议（C类）
D. D.求助（D类）
解析：服务工单管理细则YY-SC-002-02-2022
解析：《行车指标管理细则》
YY-SC-010-02-2023
A. A.生产工时
B. B.公出工时
C. C.请休假工时
D. D.法定节假日加班工时
解析：南昌轨道交通集团有限公司运营分公司员工排班及综合计算工时管理办法YY-QG-076-02-2023
解析：安全生产管理办法
YY-AG-002-03-2023
A. A.不做特殊
B. B.升级
C. C.减轻一级
D. D.严肃
解析：《安全生产考核奖惩管理办法》
YY-AG-010-03-2023
解析：票务管理办法
YY-SC-033-02-2023
A. A.个人
B. B.车站
C. C.站务部门
D. D.办公室
解析：员工工服管理办法（试行）
YY-QG-071-01-2021
A. A.废旧劳保鞋
B. B.各类手套
C. C.橡胶类（废绝缘垫等）
D. D.吸水膨胀袋
解析：生产废旧物资回收处理管理办法YY-SC-024-01-2020
