答案：（一）因不可抗力原因而引发事故、事件而造成乘客伤亡的，公司不承担损害赔偿责任。（二）学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人、精神病人、突发病人和酗酒者等，应由健康成人陪同进站乘车，否则车站工作人员应劝其离开车站。如不听劝阻，强行进站乘车，发生伤亡事故（事件）时，由其本人、家属或法定监护人负全部责任。
解析：乘客伤亡事故处理管理细则YY-AG-020-02-2018
答案：（一）因不可抗力原因而引发事故、事件而造成乘客伤亡的，公司不承担损害赔偿责任。（二）学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人、精神病人、突发病人和酗酒者等，应由健康成人陪同进站乘车，否则车站工作人员应劝其离开车站。如不听劝阻，强行进站乘车，发生伤亡事故（事件）时，由其本人、家属或法定监护人负全部责任。
解析：乘客伤亡事故处理管理细则YY-AG-020-02-2018
解析：车站运作手册YYZW-SC-056-05-2023
解析：紧急重要信息报送管理细则
YY-QG-052-01-2023
解析：道岔设备车工电联检管理细则
YY -SC-017-02-2022
A. A.执法记录仪
B. B.或手机拍摄
C. C.录音笔
D. D.笔记本
解析：乘客伤亡事故处理管理细则YY-AG-020-02-2018
解析：《安全生产考核奖惩管理办法》
YY-AG-010-03-2023
A. A.5
B. B.5
C. C.2
D. D.2
解析：《行车指标管理细则》YY-SC-010-02-2023
A. A.立岗点
B. B.接车点
C. C.规定位置
D. D.以上都不是
解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023
解析：车站运作手册
YYZW-SC-056-05-2023
解析：站务中心安全生产管理细则YYZW-AG-002-03-2018
A. A.综合部
B. B.物资管理部
C. C.安全管理部
D. D.维修中心
解析：安全生产管理办法YY-AG-002-03-2023
