答案：（一）客伤事故（事件）的相关资料原件、有效费用审批人的签批；（二）当事人有效证件复印件及亲笔签名；（三）伤残、死亡证明、收入证明、误工证明、被抚养人证明、财产损失证明、交通费用发票住宿费发票、医疗诊断、医疗费用清单等材料。
解析：乘客伤亡事故处理管理细则YY-AG-020-02-2018
答案：（一）客伤事故（事件）的相关资料原件、有效费用审批人的签批；（二）当事人有效证件复印件及亲笔签名；（三）伤残、死亡证明、收入证明、误工证明、被抚养人证明、财产损失证明、交通费用发票住宿费发票、医疗诊断、医疗费用清单等材料。
解析：乘客伤亡事故处理管理细则YY-AG-020-02-2018
解析：服务工单管理细则
YY-SC-002-02-2022
A. A.办公室
B. B.经营管理部
C. C.人力资源部
D. D.综合部
解析：员工工服管理办法（试行）
YY-QG-071-01-2021
解析：《施工检修管理办法》
YY-SC-013-O3-2023
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
解析：风险分级管控及隐患排查治理管理办法YY-AG-004-02-2022
A. A.A
B. B.B
C. C.C
D. D.D
解析：《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022
解析：《站务中心消防安全管理细则（试行）》
解析：运营生产安全事故报告与调查分析管理办法YY-AG-008-03-2023
A. A.培训学习
B. B.操作说明
C. C.维护保养
D. D.定期检验
解析：特种设备安全管理办法YY-AG-012-02-2018
解析：1号线行车组织管理细则
YY-SC-007-01-2023
A. A.列车晚点超过5分钟及以上
B. B.越站通过
C. C.突发公共卫生事件
D. D.下中雨
解析：客运服务管理办法YY-SC-011-02-2023
