答案：（一）车站收款室的安全、管理工作应由车站当班客运值班员负责。（1.5分）（二）人员进入收款室后须随手关门。离开收款室时应锁闭所有五节柜门、保险箱门等，将收款室房门锁闭。（1.5分）（三）收款室需记录人员进出情况，除本班票务工作人员（含本班值班站长及客服中心岗）以外，其他进入收款室人员须如实登记信息，非本站票务工作人员进入必须得到车站当班值班站长及以上岗位的许可，并由一名当班客运值班员（二级值班员）或以上级别的员工陪同方可进入。（2分）（四）收款室摄像监控设备必须24小时开启，不得遮挡摄像监控设备。（0.5分）（五）当班期内禁止身上带有私款或私票（本人员工卡除外）。（0.5分）
解析：站务中心票务管理细则YYZW-SC-053-05-2023
答案：（一）车站收款室的安全、管理工作应由车站当班客运值班员负责。（1.5分）（二）人员进入收款室后须随手关门。离开收款室时应锁闭所有五节柜门、保险箱门等，将收款室房门锁闭。（1.5分）（三）收款室需记录人员进出情况，除本班票务工作人员（含本班值班站长及客服中心岗）以外，其他进入收款室人员须如实登记信息，非本站票务工作人员进入必须得到车站当班值班站长及以上岗位的许可，并由一名当班客运值班员（二级值班员）或以上级别的员工陪同方可进入。（2分）（四）收款室摄像监控设备必须24小时开启，不得遮挡摄像监控设备。（0.5分）（五）当班期内禁止身上带有私款或私票（本人员工卡除外）。（0.5分）
解析：站务中心票务管理细则YYZW-SC-053-05-2023
解析：应急救援队伍管理办法
YY-AG-007-01-2021
A. A.《运营生产事故（事件）报告》
B. B.《运营生产事故（事件）专报》
C. C.《运营事故（事件）报告》
D. D.《运营事故（事件）专报》
解析：运营生产安全事故报告与调查分析管理办法YY-AG-008-03-2023
解析：特种设备安全管理办法
YY-AG-012-02-2018
A. A. 调度指挥中心
B. B.安全管理部
C. C.生产技术部（科研部）
D. D..管安全的副总经理
解析：外单位施工作业许可管理细则YY-SC-014-03-2023
A. A.管制失物
B. B.危险品
C. C.违禁品
D. D.涉密文件
解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023
A. A.1
B. B.3
C. C.5
D. D.7
解析：应急救援队伍管理办法YY-AG-007-01-2021
A. A.每日
B. B.每周
C. C.根据车站实际情况召开, 如重大节假日、车站有大型活动等需组织时
D. D.每季
解析：车站运作手册YYZW-SC-056-05-2023
解析：《行车组织规则》
YY-SC-006-01-2023
A. A.相关
B. B.第一方
C. C.第三方
D. D.客运服务
解析：客运服务指标管理细则YY-SC-012-02-2022
A. A.您好
B. B.请
C. C.你好
D. D.再见
解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023
