答案：（一）申请人或申请车站填写《特殊退款申请表》，必要时附相关当事人亲笔签名的事件经过。（二）站务中心核实申请特殊退款原因及经过，必要时提供相关录像或附维修中心提供的相关资料及凭证，并提出处理意见。（三）财务部审核，确定申请人申请退款金额是否已入公司账户，核实情况后按运营分公司资金支付审批流程处理。（四）调度指挥中心审核申请特殊退款的数据、票卡、报表及长短款情况。
解析：票务收益审核管理细则YY-SC-034-03-2022
答案：（一）申请人或申请车站填写《特殊退款申请表》，必要时附相关当事人亲笔签名的事件经过。（二）站务中心核实申请特殊退款原因及经过，必要时提供相关录像或附维修中心提供的相关资料及凭证，并提出处理意见。（三）财务部审核，确定申请人申请退款金额是否已入公司账户，核实情况后按运营分公司资金支付审批流程处理。（四）调度指挥中心审核申请特殊退款的数据、票卡、报表及长短款情况。
解析：票务收益审核管理细则YY-SC-034-03-2022
解析：应急救援队伍管理办法
YY-AG-007-01-2021
解析：办公物资管理办法
YY-QG-073-02-2023
A. A.透明色
B. B.肉色
C. C.淡粉色
D. D.彩色
解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023
A. A.福利管理
B. B.民主监督
C. C.安全监督
D. D.以上都不是
解析：安全生产管理办法YY-AG-002-03-2023
A. A.A
B. B.B
C. C.C
D. D.D
解析：《行车组织规则》
YY-SC-006-01-2023
A. A.及时处理
B. B.统一出口
C. C.立接立报
D. D.以上都不是
解析：运营生产安全事故报告与调查分析管理办法YY-AG-008-03-2023
A. A.技术交流
B. B.咨询
C. C.信息服务
D. D.检查
解析：《节能用电管理办法》YY-SC-018-01-2023
解析：员工试用期转正及考核管理办法YY-QG-014-02-2023
A. A.上岗证
B. B.三级安全教育成绩
C. C.调岗复工考试成绩
D. D.车站级安全教育成绩
解析：站务中心安全生产管理细则YYZW-AG-002-03-2018
A. A.当班客运值班员
B. B.客运值班员
C. C.区域站长
D. D.责任人
解析：票务管理办法YY-SC-033-02-2023
