答案：由调度指挥中心生产管理室统一接收管理，在运营信息管理系统中分发至相关责任部门、中心，相关责任部门、中心依据运营信息管理系统中的服务工单内容进行调查处理回复。服务热线及市长热线工单回复时限为2个工作日。
解析：《服务工单管理细则》YY-SC-002-02-2022-10
答案：由调度指挥中心生产管理室统一接收管理，在运营信息管理系统中分发至相关责任部门、中心，相关责任部门、中心依据运营信息管理系统中的服务工单内容进行调查处理回复。服务热线及市长热线工单回复时限为2个工作日。
解析：《服务工单管理细则》YY-SC-002-02-2022-10
解析：2号线信号故障处理手册YY-C-XC-DZDD-009-05-2022
解析：《行车组织规则》
YY-SC-006-01-2023
A. A.财务部
B. B.资产管理部
C. C.安全管理部
D. D.生产技术部（科研部）
解析：生产物资维修管理办法（试行）yy-sc-025-01-2023
A. A.2
B. B.4
C. C.6
D. D.8
解析：消防安全管理办法YY-AG-011-03-2023
解析：《施工检修管理办法》
YY-SC-013-O3-2023
A. A.列车处于停车状态
B. B.列出在运行状态
C. C.列出在受控状态
D. D.列出在人工驾驶模式
解析：《施工检修管理办法》
YY-SC-013-O3-2023
A. A.班组
B. B.车站
C. C.区域
D. D.中心
解析：站务中心员工绩效考核管理细则YYZW-QG-001-02-2023
解析：《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022
A. A.10km/h
B. B.15km/h
C. C.5km/h
D. D.20km/h
解析：《行车组织规则》
YY-SC-006-01-2023
解析：车站手摇道岔操作细则
YY-C-XC-ZW-001-05-2022
