A、 告知患者家属中心的服务投诉电话
B、 我是调度员不管理投诉，只受理警情，挂掉电话
C、 简要询问情况后告知投诉相应的服务电话
答案：C
A、 告知患者家属中心的服务投诉电话
B、 我是调度员不管理投诉，只受理警情，挂掉电话
C、 简要询问情况后告知投诉相应的服务电话
答案：C
A. 院前医疗急救工作的医疗质量
B. 院前急救医疗安全
C. 规范服务和迅速处置
D. 保证车载 GPS24 小时在线
A. 非典
B. 霍乱
C. 炭疽
D. 鼠疫
A. 爆发
B. 特别重大
C. 重大
D. 较大
A. 血压
B. 脉搏
C. 皮肤温度
D. 意识
A. 重度烧伤
B. 慢性胃炎
C. 颅内血肿
D. 重度创伤
E. 脓毒血症
A. 有效的倾听是被动的倾听
B. 有效的倾听是积极主动的倾听
C. 全神贯注地别人讲话
D. 努力理解说话者的意图
A. 因紧急事项不得不处理私人事情时，应在不影响接处警的情况下，以“长话短说 ”的方式 并点击“离席 ”键处置
B. 临时性离席时如遇同班调度员接到 120 呼救电话时，离席调度员应迅速去完成自己的事情 后回到调度台就席接警
C. 当班期间闲暇时可使用手机上网浏览近期新闻要点、接打私人电话
D. 临时性离席时间规定最长不超过 10 分钟
A. 禁用软担架
B. 至少三人平托或滚动法搬上担架
C. 怀疑颈椎骨折先用颈托固定
D. 怀疑颈部损伤需四人搬运
E. 尽量减少移动
A. 呼救满足率 95%
B. 3 秒摘机率 100%
C. 10 秒接听率 95%
D. 电话指导达到 75%上
A. 呼吸深大
B. 呼吸有烂苹果味
C. 大蒜味
D. 鱼腥味
