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判断题

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旅客甲车K12次列车硬座车票乘坐D12次二等座列车时，只需补收所乘区间票价差。

答案：B

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广深港高速铁路旅客发生误乘、误降免费送回时，如中途下车，对返乘乘车的免费区间，按返程列车等级席别核收票价。

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退票执行“五字”退票法。二录：通过自动识读乘车人身份证（手输订单号码及购票时使用的有效身份证件信息）、扫描报销凭证二维码（或输入报销凭证左下角21位码）查询车票信息，选择退票事由，核对票人一致。

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某站进站口验证人员应对进站旅客的身份证进行车票实名制查验。

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欣欣在工作中左臂不小心摔断了，打了石膏，到车站乘车，算特殊重点旅客

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外国人永久居留身份证可以通过12306网站购票

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铁路组织原车绕道运输，旅客乘坐原席位票价不补不退；旅客自行要求提高席别的，按原径路补收票价差额。

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在全日制高等学校，承担研究生教育任务的科学研究机构，军事院校，普通中、小学和中等职业学校，国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生，符合铁路相关规定可购买家庭居住地至院校 (实习地点) 所在地之间四次单程的学生优惠票。

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某站客运员在检票作业时因态度恶劣，造成共计5名旅客投诉，构成客运服务质量不良反映

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T10次列车在发售儿童优惠票时代用票时，代用票记事栏记载“孩”“新空”

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旅客凭身份证在12306网站购票后，未打印报销凭证，只可在车站具备改签功能的自动售票机办理改签。

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旅客甲车K12次列车硬座车票乘坐D12次二等座列车时，只需补收所乘区间票价差。

答案：B

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T10次列车在发售儿童优惠票时代用票时，代用票记事栏记载“孩”“新空”

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旅客凭身份证在12306网站购票后，未打印报销凭证，只可在车站具备改签功能的自动售票机办理改签。

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