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车站售票员考试题库
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广深港高速铁路旅客发生误乘、误降时,车站应开具客运记录指定最近列车免费送至口岸车站。
答案:B
车站售票员考试题库
退票执行“五字”退票法。 二录:通过自动识读乘车人身份证(手输订单号码及购票时使用的有效身份证件信息)、扫描报销凭证二维码(或输入报销凭证左下角21位码)查询车票信息,选择退票事由,核对票人一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-ab13-c0a6-5ac6b1259100.html
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《中国铁路成都局集团有限公司旅客运输补充规定》(成铁客〔2024〕27号)适用于集团公司管内客运车站及客运段担当的旅客列车(广深港跨境旅客除外)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c01-ad88-c0a6-5ac6b1259100.html
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客运迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-2bcb-c0a6-5ac6b1259100.html
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儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠,儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c01-de46-c0a6-5ac6b1259100.html
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发生客运服务质量事件,责任单位主动挽回损失、影响或有效阻止不良后果发生的,可酌情从轻或减轻责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c01-fb2f-c0a6-5ac6b1259100.html
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一旅客持C956重庆北-兰州(经由广元)在广元站乘车,列车在广元站晚点2小时,重庆北站已正点开车,该旅客在广元站无法办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-5f70-c0a6-5ac6b1259100.html
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售票处、候车区(室)、出站检票处和补票处设有提前停止检票公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-851d-c0a6-5ac6b1259100.html
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存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、防鼠、防盗、防雷击和报警功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c01-cb86-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客凭身份证在12306网站购票后,未打印报销凭证,只可在车站售票窗口办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-4c48-c0a6-5ac6b1259100.html
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在售票窗口正上方设置窗口屏,显示窗口号、窗口功能、售票员照片或窗口功能等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-d476-c0a6-5ac6b1259100.html
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客运迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。
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