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车站售票员考试题库
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3月2日10点开车的K11次列车可在3月2日9:59分办理退票。
答案:A
车站售票员考试题库
因售票系统故障导致发生旅客无法正常退票或改签(含积分车票)、退款未到账、重复购(兑)票以及重复支付票款(积分)等问题,引导旅客拨打12306。经客服中心与12306科创中心共同审核认定后,办理退还退票费、票款或车票积分手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-b9a0-c0a6-5ac6b1259100.html
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残疾人旅客专用票额的购票条件为:持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力、肢体或智力三类残疾,残疾等级为一级或二级的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c01-b998-c0a6-5ac6b1259100.html
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运输收入事故金额计算:未印金额的纸质票据,按每组 (张)1000元计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-cc5a-c0a6-5ac6b1259100.html
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3月2日10点开车的K11次列车可在3月2日9:59分办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-5706-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时,按以下规则判定旅客乘车区间:车票无出站检票记录的,默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。旅客有异议时,车站能判定旅客下车站的,按判定的下车站;不能判定的,仍按终止运行站或列车折返站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-41e5-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客甲用港币在香港西九龙站售票窗口购买的车票,可在12306网站上办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-3e88-c0a6-5ac6b1259100.html
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在全日制高等学校,承担研究生教育任务的科学研究机构,军事院校,普通中、小学和中等职业学校,国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生,符合铁路相关规定可购买家庭居住地至院校 (实习地点) 所在地之间四次单程的学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-d021-c0a6-5ac6b1259100.html
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客票系统发售的车票票款属于客运收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-3a7e-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客凭身份证在12306网站购票后,未打印报销凭证,只可在车站具备改签功能的自动售票机办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-5370-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路组织原车绕道运输,旅客乘坐原席位票价不补不退;旅客自行要求提高席别的,按原径路补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-a3ba-c0a6-5ac6b1259100.html
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在全日制高等学校,承担研究生教育任务的科学研究机构,军事院校,普通中、小学和中等职业学校,国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生,符合铁路相关规定可购买家庭居住地至院校 (实习地点) 所在地之间四次单程的学生优惠票。
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