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车站售票员考试题库

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判断题

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用1500积分兑换的车票改签车1000积分兑换的车票，应退还旅客500积分。

答案：B

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旅客凭身份证在12306网站购票后，未打印报销凭证，只可在车站售票窗口办理。

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存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、防鼠、防盗、防雷击和报警功能。

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广深港高速铁路旅客发生误乘、误降免费送回时，如中途下车，对返乘乘车的免费区间，按返程列车等级席别核收票价。

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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，退还票价差额，核收退票费。

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刘某持前往港澳通行证可购买重庆西至深圳北车票。

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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费20%的定金。

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未成年人办理车票改签时，因乘车日期变化导致应购票种（儿童票调整为全价票或全价票调整为儿童票）发生变化时，系统不支持票种变更，车站窗口可打印报销凭证并在票面注明退票事由“年龄变更”，为其重新发售车票并将原票办理退票，不收退票费。事后提出要退还票价差额的，不予办理。

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代用票在事由栏填写相应的略语：客快联合票为“客快”或“客特快”

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列车区段停运、折返运行和终止运行时，按以下规则判定旅客乘车区间：车票无出站检票记录的，默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。旅客有异议时，车站能判定旅客下车站的，按判定的下车站；不能判定的，仍按终止运行站或列车折返站。

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运输收入进款必须在收款次日18点前送存银行，并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。

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用1500积分兑换的车票改签车1000积分兑换的车票，应退还旅客500积分。

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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费20%的定金。

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代用票在事由栏填写相应的略语：客快联合票为“客快”或“客特快”

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