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车站售票员考试题库
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旅客王某在列车上使用微信支付进行了学生票补全,王某在到站办理核验退时按原支付方式进行退款
答案:B
车站售票员考试题库
旅客王某持1张重庆西-北京西软卧1张,携带的7岁儿童不单独使用卧铺,可购再购1张硬座车票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c01-e189-c0a6-5ac6b1259100.html
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银行卡购买的车票不允许后台作废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-bcef-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客甲在列车上前丢失证件,办理补票手续后,又找到该证件,在到站办理退票手续时,车站查询到原票有出站记录,不予办理后补车票退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-5b63-c0a6-5ac6b1259100.html
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因售票系统故障导致发生旅客无法正常退票或改签(含积分车票)、退款未到账、重复购(兑)票以及重复支付票款(积分)等问题,引导旅客拨打12306。经客服中心与12306科创中心共同审核认定后,办理退还退票费、票款或车票积分手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-b9a0-c0a6-5ac6b1259100.html
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在售票窗口正上方设置窗口屏,显示窗口号、窗口功能、售票员照片或窗口功能等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-d476-c0a6-5ac6b1259100.html
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在全日制高等学校,承担研究生教育任务的科学研究机构,军事院校,普通中、小学和中等职业学校,国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生,符合铁路相关规定可购买家庭居住地至院校 (实习地点) 所在地之间四次单程的学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-d021-c0a6-5ac6b1259100.html
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存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、防鼠、防盗、防雷击和报警功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c01-cb86-c0a6-5ac6b1259100.html
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客运部对客运服务质量问题进行认定,单位对自查发现的不良反映进行认定。相关单位因处理不当,导致客户投诉升级或社会舆论扩大的,客运部在客运服务质量问题认定时将加重处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-288a-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客在广州南站到站前提出办理至香港西九龙站越站,列车不予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-19cb-c0a6-5ac6b1259100.html
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运输收入事故金额计算:未印金额的纸质票据,按每组 (张)1000元计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-cc5a-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客王某在列车上使用微信支付进行了学生票补全,王某在到站办理核验退时按原支付方式进行退款
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银行卡购买的车票不允许后台作废。
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旅客甲在列车上前丢失证件,办理补票手续后,又找到该证件,在到站办理退票手续时,车站查询到原票有出站记录,不予办理后补车票退票。
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在售票窗口正上方设置窗口屏,显示窗口号、窗口功能、售票员照片或窗口功能等信息。
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存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、防鼠、防盗、防雷击和报警功能。
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客运部对客运服务质量问题进行认定,单位对自查发现的不良反映进行认定。相关单位因处理不当,导致客户投诉升级或社会舆论扩大的,客运部在客运服务质量问题认定时将加重处理。
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旅客在广州南站到站前提出办理至香港西九龙站越站,列车不予办理。
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运输收入事故金额计算:未印金额的纸质票据,按每组 (张)1000元计算。
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