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车站售票员考试题库
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某站进站口验证人员应对进站旅客的身份证进行车票实名制查验。
答案:B
车站售票员考试题库
一旅客持C956重庆北-兰州(经由广元)在广元站乘车,列车在广元站晚点2小时,重庆北站已正点开车,该旅客在广元站无法办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-5f70-c0a6-5ac6b1259100.html
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车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用电子数据形式或者纸质形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c01-bd26-c0a6-5ac6b1259100.html
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女性客运人员工作中可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的胸针
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-6a26-c0a6-5ac6b1259100.html
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代用票保管期限为3年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-2169-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时,按以下规则判定旅客乘车区间:车票无出站检票记录的,默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。旅客有异议时,车站能判定旅客下车站的,按判定的下车站;不能判定的,仍按终止运行站或列车折返站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-41e5-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客凭身份证在12306网站购票后,未打印报销凭证,只可在车站售票窗口办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-4c48-c0a6-5ac6b1259100.html
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代用票在事由栏填写相应的略语:“G”字开头的列车车票为“高”,“D”字开头的列车车票为“动”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c01-d2bc-c0a6-5ac6b1259100.html
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因售票系统故障导致发生旅客无法正常退票或改签(含积分车票)、退款未到账、重复购(兑)票以及重复支付票款(积分)等问题,引导旅客拨打12306。经客服中心与12306科创中心共同审核认定后,办理退还退票费、票款或车票积分手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-b9a0-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。 通过12306网站购票的,“行程信息提示” 可通过网站自行打印或下载。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-a000-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-4ff4-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时,按以下规则判定旅客乘车区间:车票无出站检票记录的,默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。旅客有异议时,车站能判定旅客下车站的,按判定的下车站;不能判定的,仍按终止运行站或列车折返站。
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旅客凭身份证在12306网站购票后,未打印报销凭证,只可在车站售票窗口办理。
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