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29.《空调列车服务质量规范》出库标准中要求天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生，()，缝隙无杂物。

A、无污渍

B、内外清洁

C、无尘无垢

D、物见本色

答案：C

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333.客运人员要了解掌握必要的消防知识，在本岗位做到()。

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153.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指()旅客。

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199.车厢外皮的彻底清洗一般在()进行。

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67.()动车组列车始发后为旅客送开水，途中有补水服务;售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

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38.()K451次是管内快速旅客列车。

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114.()去光剂属于腐蚀性物品。

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236.动车组列车发生重大疫情时，()应维护好车内秩序，确保区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。

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15.()《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调列车编组按座车每三辆、卧铺车每五辆编挂不少于一辆茶炉车，并保证正常使用。

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612.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应()回答，不得使用”不知道”、”没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

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320.客车在运行中出现电气装置打火、冒烟时，列车员首先应采取的措施是()。

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列车员初级理论知识题库

29.《空调列车服务质量规范》出库标准中要求天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生，()，缝隙无杂物。

A、无污渍

B、内外清洁

C、无尘无垢

D、物见本色

答案：C

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333.客运人员要了解掌握必要的消防知识，在本岗位做到()。

A. 二知、二会

B. 三懂、三会

C. 三懂、二会

D. 二懂、三会

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153.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指()旅客。

A. 老、弱、病、残、孕

B. 老、幼、病、残、孕、外宾

C. 老、幼、病、残、孕、首长、外宾

D. 老、幼、病、残、孕

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199.车厢外皮的彻底清洗一般在()进行。

A. 配属车辆段

B. 配属客运段

C. 配属车站

D. 配属客技站

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67.()动车组列车始发后为旅客送开水，途中有补水服务;售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

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38.()K451次是管内快速旅客列车。

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114.()去光剂属于腐蚀性物品。

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236.动车组列车发生重大疫情时，()应维护好车内秩序，确保区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。

A. 列车长

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 红十字救护员

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15.()《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调列车编组按座车每三辆、卧铺车每五辆编挂不少于一辆茶炉车，并保证正常使用。

点击查看答案

612.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应()回答，不得使用”不知道”、”没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

A. 耐心细致

B. 谨慎

C. 委婉

D. 隐晦

点击查看答案

320.客车在运行中出现电气装置打火、冒烟时，列车员首先应采取的措施是()。

A. 立即报告列车长

B. 立即切断电源

C. 立即停车

D. 通知车辆人员到场

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