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64.《铁路法》规定:铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输()。

A、能力

B、生产效率

C、收入进款

D、服务质量

答案：D

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9.对重点旅客做到的”三知、三有”的内容?

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85.()列车乘务员必须持有效上岗证，经过岗前技术业务培训合格。

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61.()动车组火灾事故应急处置，应按照”统一指挥、快速反应、正确处置、站车协同、尽快开车”的原则。

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557.要求列车乘务组缓解手制动机时的信号为()。

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117.()软卧车(含高级软卧车)备有托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

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339.跨局临时旅客列车车次范围为()。

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127.()铁总运[2016]267号文件规定旅客在列车上丢失车票未查询到购票信息，列车先行办理挂失补服务，核收2元手续费。

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602.在旅客运输中，旅客车票、()、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。

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33.()《铁路旅客运输规程》规定，列车验票发现成人持儿童票的旅客，按无票处理。

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324.客流调查分为三种调查形式，一般以()为主。

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单选题

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64.《铁路法》规定:铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输()。

A、能力

B、生产效率

C、收入进款

D、服务质量

答案：D

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9.对重点旅客做到的”三知、三有”的内容?

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85.()列车乘务员必须持有效上岗证，经过岗前技术业务培训合格。

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61.()动车组火灾事故应急处置，应按照”统一指挥、快速反应、正确处置、站车协同、尽快开车”的原则。

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557.要求列车乘务组缓解手制动机时的信号为()。

A. 一短声

B. 两短声

C. 三短声

D. 四短声

点击查看答案

117.()软卧车(含高级软卧车)备有托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

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339.跨局临时旅客列车车次范围为()。

A. L1~L6998

B. L1~L5998

C. L1~L4998

D. L1~L7998

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127.()铁总运[2016]267号文件规定旅客在列车上丢失车票未查询到购票信息，列车先行办理挂失补服务，核收2元手续费。

点击查看答案

602.在旅客运输中，旅客车票、()、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。

A. 附加票

B. 空调票

C. 行李票

D. 儿童票和半价票

点击查看答案

33.()《铁路旅客运输规程》规定，列车验票发现成人持儿童票的旅客，按无票处理。

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324.客流调查分为三种调查形式，一般以()为主。

A. 日常调查

B. 节假日调查

C. 综合调查

D. 日常调查和节假日调查

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