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72.《铁路客运运价规则》规定:包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加()计算。

A、 20%

B、 30%

C、 40%

D、 50%

答案：B

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79.()拒不提供本人有效身份证件原件，按票、证、人不一致处理。

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142.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间作业、()、交谈、开关门要轻。

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373.落实规范制度，要从思想认识抓起，着力增强()。

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221.电气化铁路附近发生火灾时，若使用沙土灭火，距接触网在()以上者，可不停电。

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115.()热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品同步配置到位。

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42.《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的()。

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336.客运职工职业道德中要求:顾全大局，做到()。

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327.客票分为软座客票、()客票。

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396.旅客票价中附加票票价包括加快票价、卧铺票价和()票价。

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158.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定硬卧车厢卫生纸定位在()。

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72.《铁路客运运价规则》规定:包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加()计算。

A、 20%

B、 30%

C、 40%

D、 50%

答案：B

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79.()拒不提供本人有效身份证件原件，按票、证、人不一致处理。

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142.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间作业、()、交谈、开关门要轻。

A. 服务

B. 说话

C. 行走

D. 清扫

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373.落实规范制度，要从思想认识抓起，着力增强()。

A. 观念

B. 意识

C. 认识

D. 信念

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221.电气化铁路附近发生火灾时，若使用沙土灭火，距接触网在()以上者，可不停电。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

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115.()热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品同步配置到位。

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42.《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的()。

A. 生活环境

B. 旅行环境

C. 旅行空间

D. 生活空间

点击查看答案

336.客运职工职业道德中要求:顾全大局，做到()。

A. 团结协作、密切配合

B. 团结一致、密切配合

C. 协同作业、配合要求

D. 协同作业、密切配合

点击查看答案

327.客票分为软座客票、()客票。

A. 加快票

B. 硬座

C. 附加票

D. 空调票

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396.旅客票价中附加票票价包括加快票价、卧铺票价和()票价。

A. 硬座票价

B. 客票

C. 空调票

D. 手续费

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158.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定硬卧车厢卫生纸定位在()。

A. 厕所

B. 洗脸间

C. 乘务室

D. 纸盒内

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