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114.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用()，不堵塞()。

A、行李架、通道

B、行李车、门头

C、席(铺)位、通道

D、洗面间、厕所

答案：C

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30.()《铁路旅客运输管理规则》规定，中间站台的宽度，二等站及县城所在地车站应不少于8米。

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11.”拧紧人力制动机信号”的机车鸣示方式是()。

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536.线路中断，列车应()注明原因、日期、返回××站，并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

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15.《动车组列车服务质量规范》中出库标准规定:服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和()及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

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100.()旅客列车消防工作实行岗位责任制和标准化管理。

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120.()贴身卧具(被套、床单、枕套)和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，装袋保管。

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115.()热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品同步配置到位。

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588.在《铁路客运运价里程接算站示意图》中，接算站用()表示。

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492.铁路客运人员在工作中，应穿着()，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

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139.()血液呈鲜红色喷射而出则是静脉出血;如果血液是暗红色缓慢流出则是动脉出血。

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单选题

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114.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用()，不堵塞()。

A、行李架、通道

B、行李车、门头

C、席(铺)位、通道

D、洗面间、厕所

答案：C

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30.()《铁路旅客运输管理规则》规定，中间站台的宽度，二等站及县城所在地车站应不少于8米。

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11.”拧紧人力制动机信号”的机车鸣示方式是()。

A. 三短声

B. 四短声

C. 一短声

D. 一长一短声

点击查看答案

536.线路中断，列车应()注明原因、日期、返回××站，并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A. 出据证明

B. 在车票上

C. 在旅客车票背面

D. 编制客运记录

点击查看答案

15.《动车组列车服务质量规范》中出库标准规定:服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和()及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 安全常识

B. 旅客须知

C. 微信公众号二维码

D. 到站时间

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100.()旅客列车消防工作实行岗位责任制和标准化管理。

点击查看答案

120.()贴身卧具(被套、床单、枕套)和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，装袋保管。

点击查看答案

115.()热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品同步配置到位。

点击查看答案

588.在《铁路客运运价里程接算站示意图》中，接算站用()表示。

A. 黑色圆圈

B. 红色圆圈

C. 蓝色圆圈

D. 绿色圆圈

点击查看答案

492.铁路客运人员在工作中，应穿着()，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

A. 规定服装

B. 铁路制服

C. 统一服装

D. 规定的统一服装

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139.()血液呈鲜红色喷射而出则是静脉出血;如果血液是暗红色缓慢流出则是动脉出血。

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