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122.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置”()”标志。

A、止步

B、锁闭

C、肃静

D、旅客止步

答案：D

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2.什么是旅客?

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51.()承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

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485.铁路公用乘车证不办理()签证、补价业务。

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48.《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，动车组列车空调失效时，列车长组织()安装防护网、打开动车组车门。

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341.礼貌用语十字是:请，您好，()，对不起，再见。

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472.始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃~20℃，夏季()。

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487.铁路稽查人员凭()可以在车内验票。

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122.()铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

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112.()普速旅客列车应建立由列车长为组长，乘警长、车辆乘务人员参加的防火领导小组。

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277.发生铁路交通事故，铁路运输企业及其职工不立即组织救援，或者迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对个人，由国务院铁路主管部门或者铁路管理机构处()元以上()万元以下的罚款。

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122.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置”()”标志。

A、止步

B、锁闭

C、肃静

D、旅客止步

答案：D

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2.什么是旅客?

点击查看答案

51.()承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

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485.铁路公用乘车证不办理()签证、补价业务。

A. 硬座

B. 硬卧

C. 软卧

D. 异地

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48.《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，动车组列车空调失效时，列车长组织()安装防护网、打开动车组车门。

A. 乘警

B. 列车乘务人员

C. 司机

D. 随车机械师

点击查看答案

341.礼貌用语十字是:请，您好，()，对不起，再见。

A. 劳驾

B. 借光

C. 打扰

D. 谢谢

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472.始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃~20℃，夏季()。

A. 24℃~28℃

B. 26℃~28℃

C. 24℃~26℃

D. 20℃~22℃

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487.铁路稽查人员凭()可以在车内验票。

A. 其乘车证明

B. 工作证

C. 稽查证件、佩带稽查臂章

D. 口头证明

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122.()铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

点击查看答案

112.()普速旅客列车应建立由列车长为组长，乘警长、车辆乘务人员参加的防火领导小组。

点击查看答案

277.发生铁路交通事故，铁路运输企业及其职工不立即组织救援，或者迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对个人，由国务院铁路主管部门或者铁路管理机构处()元以上()万元以下的罚款。

A. 4000，2

B. 5000，5

C. 2000，2

D. 5000，3

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