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125.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车站停期间，卧车端门按照()锁闭相应车厢端门。

A、座卧车

B、餐车卧车

C、软硬卧

D、值乘范围

答案：D

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617.主动积极地为旅客、货主服务，总是要通过铁路职工各自岗位上的()体现出来。

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473.水型灭火器维修期限为()年。

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614.站立时，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧，夹角为()呈”丁”字形。

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432.某旅客购买2007年8月10日的全程3029km的通票，如改晚1日乘车，其车票的有效期截止到()。

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351.列车上补卧铺票时，核收手续费()元/人次。

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204.乘车里程超过200km的硬座客票票价中含有一元的()费。

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171.《铁路旅客运输管理规则》规定，普速列车始发站在列车开车前()分钟检票(节假日或雨雪天，可联系列车长提前检票)。

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6.()实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

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620.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

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292.干粉灭火器维修期限为()年。

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单选题

)

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列车员初级理论知识题库

125.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车站停期间，卧车端门按照()锁闭相应车厢端门。

A、座卧车

B、餐车卧车

C、软硬卧

D、值乘范围

答案：D

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617.主动积极地为旅客、货主服务，总是要通过铁路职工各自岗位上的()体现出来。

A. 业务工作

B. 业务技术

C. 服务质量

D. 职业技能

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473.水型灭火器维修期限为()年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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614.站立时，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧，夹角为()呈”丁”字形。

A. 45°

B. 60°

C. 15°

D. 30°

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432.某旅客购买2007年8月10日的全程3029km的通票，如改晚1日乘车，其车票的有效期截止到()。

A. 08月13日

B. 08月16日

C. 08月15日

D. 08月14日

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351.列车上补卧铺票时，核收手续费()元/人次。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

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204.乘车里程超过200km的硬座客票票价中含有一元的()费。

A. 意外伤害

B. 人身保险

C. 抢救

D. 候车室空调

点击查看答案

171.《铁路旅客运输管理规则》规定，普速列车始发站在列车开车前()分钟检票(节假日或雨雪天，可联系列车长提前检票)。

A. 40

B. 30

C. 25

D. 20

点击查看答案

6.()实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

A. 语言文明

B. 微笑服务

C. 仪表端庄

D. 尊重旅客

点击查看答案

620.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

A. 语言亲切

B. 微笑服务

C. 有问必答

D. 不野蛮待客

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292.干粉灭火器维修期限为()年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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