137.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，熟悉本岗位相关()，具备应对突发事件能力。

A. 应给予办理

B. 应不予办理

C. 可在软席不折退情况下办理

D. 可在硬卧有空余情况下给予办理

A. 儿童

B. 成人

C. 半价

D. 学生

A. 停止使用

B. 坚决不用

C. 杜绝使用

D. 尽量少用

A. 售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口

B. 售票窗口、候车室门口、列车端门口

C. 售票窗口、候车室门口、检票口

D. 售票窗口、检票口、出站口、列车端门口

A. 5厘米

B. 10厘米

C. 20厘米

D. 15厘米

A. 应急处置流程

B. 处置流程

C. 作业流程

D. 应急流程

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 烧保险

B. 烧干锅

C. 烧电线

D. 烧电热管

A. 连接端门

B. 端门

C. 连接车门

D. 车门

A. 切断电源

B. 立即停车

C. 疏散旅客

D. 报告救援