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140.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，卧车到站前()为旅客换票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

A、 20min

B、 30min

C、 35min

D、 40min

答案：B

列车员初级理论知识题库

48.《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，动车组列车空调失效时，列车长组织()安装防护网、打开动车组车门。

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252.动车组列车运行时间超过()小时的，始发后全面验票1次，途中对上车旅客进行验票。

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14.《动车组列车服务质量规范》规定，安全使用电源，()使用电器设备。

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92.()旅客基本站台的宽度:特、一等站应不少于20米。

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57.()除儿童外，附加票不能单独使用。

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20.()《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调硬座车有保温桶并加锁。

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4.乘务人员对消防器材、紧急制动阀应知应会的内容是?

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583.遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好()等善后工作。

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465.涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()。

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620.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

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单选题

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列车员初级理论知识题库

140.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，卧车到站前()为旅客换票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

A、 20min

B、 30min

C、 35min

D、 40min

答案：B

相关题目

48.《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，动车组列车空调失效时，列车长组织()安装防护网、打开动车组车门。

A. 乘警

B. 列车乘务人员

C. 司机

D. 随车机械师

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252.动车组列车运行时间超过()小时的，始发后全面验票1次，途中对上车旅客进行验票。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 6

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14.《动车组列车服务质量规范》规定，安全使用电源，()使用电器设备。

A. 正确

B. 无违规

C. 合理

D. 规范

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92.()旅客基本站台的宽度:特、一等站应不少于20米。

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57.()除儿童外，附加票不能单独使用。

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20.()《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调硬座车有保温桶并加锁。

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4.乘务人员对消防器材、紧急制动阀应知应会的内容是?

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A. 咨询、解释、安抚、保障

B. 咨询、解释、安抚、生活保障

C. 咨询、解释、生活保障

D. 咨询、安抚、生活保障

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465.涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()。

A. 三个月

B. 半年

C. 一年

D. 三年

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620.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

A. 语言亲切

B. 微笑服务

C. 有问必答

D. 不野蛮待客

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