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141.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，卧具终点站收取，贴身卧具(被套、床单、枕套)做到()。

A、一单程一换

B、一客一换

C、随脏随换

D、旅客要求就换

答案：B

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58.()电气化区段，禁止攀登列车顶上或在车顶上进行任何作业。

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102.()旅客免费携带的物品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过200厘米。

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83.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以()向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。

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370.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车()运送。

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514.通过线路时，严格执行()的制度。

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411.旅客遗失物品需要转送时应填写()。

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277.发生铁路交通事故，铁路运输企业及其职工不立即组织救援，或者迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对个人，由国务院铁路主管部门或者铁路管理机构处()元以上()万元以下的罚款。

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145.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，已使用与未使用的贴身卧具折叠整齐，()。

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1.()可视为铁路旅客运输合同的凭证。

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317.客车取暖使用中，乘务人员应按规定检查水位(压)表、水温表、验水阀、水循环状况，做到不漏水、不超温，严禁()。

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141.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，卧具终点站收取，贴身卧具(被套、床单、枕套)做到()。

A、一单程一换

B、一客一换

C、随脏随换

D、旅客要求就换

答案：B

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58.()电气化区段，禁止攀登列车顶上或在车顶上进行任何作业。

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102.()旅客免费携带的物品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过200厘米。

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83.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以()向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。

A. 电话方式

B. 短信方式

C. 微信方式

D. 手机

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370.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车()运送。

A. 一般不予

B. 可以不予

C. 不得拒绝

D. 可以

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514.通过线路时，严格执行()的制度。

A. 一停、二看、三通过

B. 一看、二停、三通过

C. 一过、二停、三看

D. 一过、二看、三停

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411.旅客遗失物品需要转送时应填写()。

A. 客运记录

B. 行李、包裹交接证

C. 客运记录和行李、包裹交接证

D. 铁路电报

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277.发生铁路交通事故，铁路运输企业及其职工不立即组织救援，或者迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对个人，由国务院铁路主管部门或者铁路管理机构处()元以上()万元以下的罚款。

A. 4000，2

B. 5000，5

C. 2000，2

D. 5000，3

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145.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，已使用与未使用的贴身卧具折叠整齐，()。

A. 装袋保管

B. 分别装袋保管

C. 定点存放

D. 区别存放

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1.()可视为铁路旅客运输合同的凭证。

A. 学生证

B. 机车添乘证

C. 客运监察证

D. 车票、铁路乘车证、特种乘车证

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317.客车取暖使用中，乘务人员应按规定检查水位(压)表、水温表、验水阀、水循环状况，做到不漏水、不超温，严禁()。

A. 干烧

B. 缺水、干烧

C. 缺水现象

D. 漏水现象

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