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171.《铁路旅客运输管理规则》规定，普速列车始发站在列车开车前()分钟检票(节假日或雨雪天，可联系列车长提前检票)。

A、 40

B、 30

C、 25

D、 20

答案：A

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65.()动车组列车乘务人员应配置手持电台。

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101.()旅客列车验票时，同时核对所持车票及票面所载的有效身份证件原件或复印件。

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552.学生票可享受()的优惠。

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349.列车检验电子客票时，通过旅客所持的()，核对铁路电子客票及证件等信息。

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261.对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车，主动帮助提拿、安放随身携带物品，帮其找好座(铺)位，并告知注意事项，尤其是()注意事项。

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159.《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务员听旅客讲话时应认真倾听，()。

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285.凡在坠落高度基准面()以上有可能坠落的高度进行作业，都称为高空作业。

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539.线路中断后承运包裹，经铁路局批准，按()计算运费。

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136.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车()，沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。

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413.旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理()手续。

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列车员初级理论知识题库

171.《铁路旅客运输管理规则》规定，普速列车始发站在列车开车前()分钟检票(节假日或雨雪天，可联系列车长提前检票)。

A、 40

B、 30

C、 25

D、 20

答案：A

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65.()动车组列车乘务人员应配置手持电台。

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101.()旅客列车验票时，同时核对所持车票及票面所载的有效身份证件原件或复印件。

点击查看答案

552.学生票可享受()的优惠。

A. 客票、加快票和空调票

B. 硬座客票、加快票

C. 硬座客票、加快票和空调票

D. 硬座客票、加快票、空调票和卧铺票

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349.列车检验电子客票时，通过旅客所持的()，核对铁路电子客票及证件等信息。

A. 有效身份证件原件

B. 二代居民身份证原件

C. 二代居民身份证复印件或原件

D. 有效身份证件原件或复印件

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261.对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车，主动帮助提拿、安放随身携带物品，帮其找好座(铺)位，并告知注意事项，尤其是()注意事项。

A. 安全

B. 旅游

C. 生活

D. 医疗

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159.《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务员听旅客讲话时应认真倾听，()。

A. 可以随时打断

B. 不得随意打断

C. 不得讲话

D. 可以不予回答

点击查看答案

285.凡在坠落高度基准面()以上有可能坠落的高度进行作业，都称为高空作业。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

点击查看答案

539.线路中断后承运包裹，经铁路局批准，按()计算运费。

A. 指定径路

B. 承诺的

C. 最短径路

D. 实际径路

点击查看答案

136.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车()，沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。

A. 沿途停站

B. 停站和时刻

C. 沿途停站和时刻

D. 沿途时刻

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413.旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理()手续。

A. 延长

B. 改签

C. 换票

D. 退票

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