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178.《铁路旅客运输管理规则》规定，通过线路时，应()。

A、快速通过

B、走天桥、地道、平过道

C、钻爬车底

D、跨越车钩

答案：B

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496.铁路旅客运输合同从()时起成立。

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512.听觉信号中机车鸣笛一长三短声为()。

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229.动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()。

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214.道德是人们用来评价别人和自己言行的()与尺度。

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189.《中国铁路总公司关于修订改签、退票规则部分条款的通知》规定，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费，应按()核收。

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365.列车运行中，()开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。

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15.《动车组列车服务质量规范》中出库标准规定:服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和()及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

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12.”应该”做什么或不做什么和”必须”做什么或不做什么的区别是()。

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118.()锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。

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103.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到”三知三有”，”三知”是指:()。

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单选题

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178.《铁路旅客运输管理规则》规定，通过线路时，应()。

A、快速通过

B、走天桥、地道、平过道

C、钻爬车底

D、跨越车钩

答案：B

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496.铁路旅客运输合同从()时起成立。

A. 检票进站

B. 售出车票

C. 进入规定候车区域

D. 验票出站

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512.听觉信号中机车鸣笛一长三短声为()。

A. 召集信号

B. 呼唤信号

C. 警报信号

D. 紧急停车信号

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229.动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()。

A. 予以指责

B. 予以制止

C. 进行宣传

D. 进行劝告

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214.道德是人们用来评价别人和自己言行的()与尺度。

A. 标准

B. 准则

C. 规范

D. 信念

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189.《中国铁路总公司关于修订改签、退票规则部分条款的通知》规定，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费，应按()核收。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

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365.列车运行中，()开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。

A. 可以

B. 能

C. 严禁

D. 允许

点击查看答案

15.《动车组列车服务质量规范》中出库标准规定:服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和()及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 安全常识

B. 旅客须知

C. 微信公众号二维码

D. 到站时间

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12.”应该”做什么或不做什么和”必须”做什么或不做什么的区别是()。

A. 家庭道德和职业道德的区别

B. 职业道德和社会公德的区别

C. 家庭道德和社会公德的区别

D. 道德和法律的区别

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118.()锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。

点击查看答案

103.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到”三知三有”，”三知”是指:()。

A. 知座席、知到站、知困难

B. 知座席、知到站、知车厢

C. 知车厢、知到站、知困难

D. 知位置、知特征、知困难

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