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224.动车组()均不得吸烟，车厢内应设置禁止吸烟标志。

A、车厢内

B、客室内

C、除卫生间外各部位

D、各部位

答案：D

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398.旅客携带()，按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

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306.坚持进行遵章守纪职业道德教育，反对”两个主义”，克服”两违”现象，使职工养成严格遵章守纪的()习惯。

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180.《铁路旅客运输管理规则》规定，移动旅客物品时，()并对旅客的配合表示谢意。

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144.()有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。

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25.《空调列车服务质量规范》出库标准中要求布制品、消耗品和()等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

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185.《铁路旅客运输管理规则》规定，组织旅客上、下车时，()。

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79.()拒不提供本人有效身份证件原件，按票、证、人不一致处理。

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494.铁路旅客运输规程规定，通票的有效期按乘车里程计算，()km以内为两日。

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101.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车头枕片换洗期限为()。

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181.《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示()，不得强词夺理。

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单选题

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224.动车组()均不得吸烟，车厢内应设置禁止吸烟标志。

A、车厢内

B、客室内

C、除卫生间外各部位

D、各部位

答案：D

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398.旅客携带()，按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 整件超重物品

B. 整件超大物品

C. 宠物狗

D. 禁运品

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306.坚持进行遵章守纪职业道德教育，反对”两个主义”，克服”两违”现象，使职工养成严格遵章守纪的()习惯。

A. 安全

B. 工作

C. 道德

D. 职业

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180.《铁路旅客运输管理规则》规定，移动旅客物品时，()并对旅客的配合表示谢意。

A. 应事先征得旅客同意

B. 不用征得旅客同意

C. 随意移动

D. 不能随意移动

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144.()有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。

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25.《空调列车服务质量规范》出库标准中要求布制品、消耗品和()等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

A. 安全设施

B. 警示带

C. 清扫工具

D. 安全踏板

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185.《铁路旅客运输管理规则》规定，组织旅客上、下车时，()。

A. 不得强拉硬拽

B. 可以强行把旅客拽下来

C. 可以对旅客大声呵斥

D. 可以推搡旅客

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79.()拒不提供本人有效身份证件原件，按票、证、人不一致处理。

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494.铁路旅客运输规程规定，通票的有效期按乘车里程计算，()km以内为两日。

A. 500

B. 600

C. 800

D. 1000

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101.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车头枕片换洗期限为()。

A. 一个交路

B. 一天

C. 一个往返

D. 随时

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181.《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示()，不得强词夺理。

A. 谢意

B. 歉意

C. 悔意

D. 心意

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