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249.动车组列车途中标准:清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品();卧具污染更换及时。

A、更换及时

B、配备齐全

C、补充及时

D、定置摆放

答案：C

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6.()实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

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601.在列车上拾到旅客遗失的现金应()。

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80.()客票分为:软座、硬座、加快票。

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11.()《铁路技术管理规程(普速部分)》规定，使用车辆紧急制动阀时，必须先行破封。

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157.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、()、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶。

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159.《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务员听旅客讲话时应认真倾听，()。

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123.()铁路旅客运输合同是明确承运人与托运人之间权利义务关系的协议。

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556.严禁摸黑开关电器设备，防止()。

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384.旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票()。

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107.()男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须;女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于两寸。

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249.动车组列车途中标准:清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品();卧具污染更换及时。

A、更换及时

B、配备齐全

C、补充及时

D、定置摆放

答案：C

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6.()实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

A. 语言文明

B. 微笑服务

C. 仪表端庄

D. 尊重旅客

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601.在列车上拾到旅客遗失的现金应()。

A. 编记录交旅客下车站或终到站处理

B. 开具客杂上交

C. 留下等旅客来取

D. 交本段并登记

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80.()客票分为:软座、硬座、加快票。

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11.()《铁路技术管理规程(普速部分)》规定，使用车辆紧急制动阀时，必须先行破封。

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157.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、()、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶。

A. 靠背帘、遮光帘

B. 遮光帘、纱帘

C. 温度计、一次性拖鞋

D. 茶几布、一次性拖鞋

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159.《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务员听旅客讲话时应认真倾听，()。

A. 可以随时打断

B. 不得随意打断

C. 不得讲话

D. 可以不予回答

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123.()铁路旅客运输合同是明确承运人与托运人之间权利义务关系的协议。

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556.严禁摸黑开关电器设备，防止()。

A. 事故发生

B. 触电

C. 电击

D. 电伤

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384.旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票()。

A. 的座别可以不同

B. 发售至到站

C. 不能发售

D. 只发售到中转站

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107.()男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须;女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于两寸。

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