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332.客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸事故后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当()向邻近铁路车站、列车调度员、公安机关或者相关单位负责人报告。

A、立即

B、 1小时内

C、 2小时内

D、 3小时内

答案：A

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161.《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应()回答。

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102.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客的配合与支持应()。

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363.列车员消防岗位职责规定，掌握常见易燃易爆危险品的种类、性质和识别方法，做好()工作。

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114.()去光剂属于腐蚀性物品。

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239.动车组列车故障需隧道内换乘时，由()操作开启隧道内的应急照明装置。

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291.附加票是客票的补充部分，除()外，不能单独使用。

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255.动车组旅客列车上残疾人座席优先安排()使用。

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263.对旅客的遗失物品()归还原主。

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261.对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车，主动帮助提拿、安放随身携带物品，帮其找好座(铺)位，并告知注意事项，尤其是()注意事项。

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266.对旅客携带品超重不足()时，应免收运费。

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列车员初级理论知识题库

332.客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸事故后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当()向邻近铁路车站、列车调度员、公安机关或者相关单位负责人报告。

A、立即

B、 1小时内

C、 2小时内

D、 3小时内

答案：A

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161.《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应()回答。

A. 停下来

B. 边走边

C. 转身

D. 不予

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102.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客的配合与支持应()。

A. 给予鼓励

B. 表示感谢

C. 表示欢迎

D. 大力弘扬

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363.列车员消防岗位职责规定，掌握常见易燃易爆危险品的种类、性质和识别方法，做好()工作。

A. 查堵

B. 排查

C. 识别

D. 防范

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114.()去光剂属于腐蚀性物品。

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239.动车组列车故障需隧道内换乘时，由()操作开启隧道内的应急照明装置。

A. 列车长

B. 司机或机械师

C. 车站工作人员

D. 设备管理单位或部门

点击查看答案

291.附加票是客票的补充部分，除()外，不能单独使用。

A. 学生

B. 军人

C. 儿童

D. 外交人员

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255.动车组旅客列车上残疾人座席优先安排()使用。

A. 媒体记者

B. 首长外宾

C. 残疾旅客

D. 重点旅客

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263.对旅客的遗失物品()归还原主。

A. 应设法

B. 应该

C. 不必

D. 应积极

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261.对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车，主动帮助提拿、安放随身携带物品，帮其找好座(铺)位，并告知注意事项，尤其是()注意事项。

A. 安全

B. 旅游

C. 生活

D. 医疗

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266.对旅客携带品超重不足()时，应免收运费。

A. 6kg

B. 5kg

C. 8kg

D. 10kg

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