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351.列车上补卧铺票时，核收手续费()元/人次。

A、 1

B、 2

C、 5

D、 10

答案：C

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551.学生票寒假乘车时间限定为每年()。

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94.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的()隐蔽存放。

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144.()有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。

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100.()旅客列车消防工作实行岗位责任制和标准化管理。

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445.普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的()等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

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10.在旅客列车客运乘务作业标准中对乘务员举止动作如何规定的?

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343.列车乘务人员应将使用紧急制动阀(紧急制动装置)的情况报告()。

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467.身高不足1米成人购票是发售()。

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259.对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要准备资金，快速地为旅客办理()等手续。

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470.使用列车乘务服务用语时应该语调()、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

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351.列车上补卧铺票时，核收手续费()元/人次。

A、 1

B、 2

C、 5

D、 10

答案：C

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551.学生票寒假乘车时间限定为每年()。

A. 12月1日至次年3月31日

B. 1月1日至3月31日

C. 1月1日至4月30日

D. 12月1日至次年4月30日

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94.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的()隐蔽存放。

A. 定位

B. 应该

C. 整齐

D. 定点

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144.()有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。

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100.()旅客列车消防工作实行岗位责任制和标准化管理。

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445.普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的()等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

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B. 学期和课程

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10.在旅客列车客运乘务作业标准中对乘务员举止动作如何规定的?

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343.列车乘务人员应将使用紧急制动阀(紧急制动装置)的情况报告()。

A. 司机

B. 列车长

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467.身高不足1米成人购票是发售()。

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259.对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要准备资金，快速地为旅客办理()等手续。

A. 有效期延长、签证

B. 退票、改签

C. 退票、签证

D. 有效期延长、改签

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470.使用列车乘务服务用语时应该语调()、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

A. 高亢

B. 温婉

C. 柔和

D. 轻细

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