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355.列车上检票时，对持各种乘车证的旅客须核对相应的()。

A、证件

B、身份证

C、工作证

D、残疾证

答案：A

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500.铁路软席乘车证的颜色为()。

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171.《铁路旅客运输管理规则》规定，普速列车始发站在列车开车前()分钟检票(节假日或雨雪天，可联系列车长提前检票)。

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402.旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收()四类包裹运费。

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470.使用列车乘务服务用语时应该语调()、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

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391.旅客列车时刻表内符号”↑”、”↓”表示()。

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81.《铁路旅客列车消防安全管理规定》中，列车员消防岗位职责规定，认真巡视，()旅客在车厢内吸烟。

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230.动车组列车乘务组备有热水瓶、耳塞和()。

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309.警示带印有反光材料制作的()字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。

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10.在旅客列车客运乘务作业标准中对乘务员举止动作如何规定的?

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589.在12306.cn网站，购买铁路电子客票以()的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。

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单选题

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355.列车上检票时，对持各种乘车证的旅客须核对相应的()。

A、证件

B、身份证

C、工作证

D、残疾证

答案：A

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500.铁路软席乘车证的颜色为()。

A. 浅绿色

B. 浅粉色

C. 浅蓝色

D. 浅黄色

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171.《铁路旅客运输管理规则》规定，普速列车始发站在列车开车前()分钟检票(节假日或雨雪天，可联系列车长提前检票)。

A. 40

B. 30

C. 25

D. 20

点击查看答案

402.旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收()四类包裹运费。

A. 列车始发站至下车站

B. 上车站至列车终到站

C. 上车站至下车站

D. 上车站至换乘站

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470.使用列车乘务服务用语时应该语调()、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

A. 高亢

B. 温婉

C. 柔和

D. 轻细

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391.旅客列车时刻表内符号”↑”、”↓”表示()。

A. 通过

B. 不经过

C. 终到站

D. 不办理客运业务

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81.《铁路旅客列车消防安全管理规定》中，列车员消防岗位职责规定，认真巡视，()旅客在车厢内吸烟。

A. 严禁

B. 查找

C. 劝阻和制止

D. 防范

点击查看答案

230.动车组列车乘务组备有热水瓶、耳塞和()。

A. 一次性硬质塑料水杯

B. 一次性纸杯

C. 餐巾纸

D. 托盘

点击查看答案

309.警示带印有反光材料制作的()字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。

A. 当心坠落、注意安全

B. 请勿靠近、当心坠落

C. 请勿靠近、注意安全

D. 当心坠落、请勿靠近

点击查看答案

10.在旅客列车客运乘务作业标准中对乘务员举止动作如何规定的?

点击查看答案

589.在12306.cn网站，购买铁路电子客票以()的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。

A. 择定日期车次

B. 提交订单

C. 付款

D. 确认交易成功

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