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答案:B
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答案:B
A. 培训证
B. 上岗证
C. 押运证件
D. 健康证
A. 衣服、帽子
B. 衣帽、服饰
C. 衣帽、小包
D. 服饰、小包
A. 更新淘汰
B. 清洗晾晒
C. 拆洗消毒
D. 洗净熨平
A. 160厘米
B. 200厘米
C. 130厘米
D. 150厘米
A. 工作
B. 管理
C. 基本
D. 组织
A. 向旅客解释
B. 向旅客表示歉意
C. 向旅客喝斥
D. 向旅客表示要求配合
A. 不带照片的铁路乘车证
B. 铁路全年定期乘车证
C. 各种特种乘车证
D. 铁路专用定期票
A. 微笑服务
B. 首问负责制
C. 班组长负责制
D. 领导负责制
A. 100元至500元
B. 200元至500元
C. 200元至1000元
D. 100元至1000元