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422.每一成人可免费携带身高不够1.2米的儿童一名，超过一名时，超过的人数应买()票。

A、半价

B、全价

C、儿童

D、成人

答案：C

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96.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口值守做好关门准备(塞拉门应关闭车门)，()。

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619.尊客爱货、热情周到是”人民铁路为人民”宗旨的()体现。

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3.()《车票实名制管理办法》规定，列车验票发现票、证、人不一致旅客，按无票处理。

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353.列车上的通道必须()，不得堵塞车门。

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471.始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水，途中为()供水。

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319.客车燃煤茶炉属于()锅炉。

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289.非空调旅客列车上茶炉车的编挂原则为:硬座车每()辆编挂不少于一辆茶炉车。

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400.旅客携带的()，不得带入车内。

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157.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、()、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶。

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10.在旅客列车客运乘务作业标准中对乘务员举止动作如何规定的?

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422.每一成人可免费携带身高不够1.2米的儿童一名，超过一名时，超过的人数应买()票。

A、半价

B、全价

C、儿童

D、成人

答案：C

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96.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口值守做好关门准备(塞拉门应关闭车门)，()。

A. 停稳关闭车门

B. 车停关闭车门

C. 车动关闭车门

D. 及时关闭车门

点击查看答案

619.尊客爱货、热情周到是”人民铁路为人民”宗旨的()体现。

A. 间接

B. 直接

C. 服务

D. 行为

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3.()《车票实名制管理办法》规定，列车验票发现票、证、人不一致旅客，按无票处理。

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353.列车上的通道必须()，不得堵塞车门。

A. 无旅客携带品

B. 无人站立

C. 保持畅通

D. 可以有人站立

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471.始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水，途中为()供水。

A. 旅客

B. 重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 特殊重点旅客

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319.客车燃煤茶炉属于()锅炉。

A. 低压

B. 中压

C. 高压

D. 无压

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289.非空调旅客列车上茶炉车的编挂原则为:硬座车每()辆编挂不少于一辆茶炉车。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

400.旅客携带的()，不得带入车内。

A. 水果

B. 动物

C. 蔬菜

D. 药品

点击查看答案

157.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、()、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶。

A. 靠背帘、遮光帘

B. 遮光帘、纱帘

C. 温度计、一次性拖鞋

D. 茶几布、一次性拖鞋

点击查看答案

10.在旅客列车客运乘务作业标准中对乘务员举止动作如何规定的?

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