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431.某旅客乘车，携带身高0.8米、1.1米的儿童各一名乘车，应购买()。

A、全价票二张

B、全价票一张

C、全价票一张，儿童票2张

D、全价、儿童票各一张

答案：D

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28.()《铁路旅客运输管理规则》规定，移动旅客物品时，不必征得旅客同意但对旅客的配合表示谢意。

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333.客运人员要了解掌握必要的消防知识，在本岗位做到()。

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577.用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足()米的燃着物体时，接触网必须停电;若使用沙土灭火时，距接触网在()米以上者，可不停电。

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142.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间作业、()、交谈、开关门要轻。

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283.发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

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239.动车组列车故障需隧道内换乘时，由()操作开启隧道内的应急照明装置。

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470.使用列车乘务服务用语时应该语调()、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

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500.铁路软席乘车证的颜色为()。

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157.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、()、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶。

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39.《列车员岗位职责》要求列车员认真执行()，搞好卫生宣传。

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431.某旅客乘车，携带身高0.8米、1.1米的儿童各一名乘车，应购买()。

A、全价票二张

B、全价票一张

C、全价票一张，儿童票2张

D、全价、儿童票各一张

答案：D

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28.()《铁路旅客运输管理规则》规定，移动旅客物品时，不必征得旅客同意但对旅客的配合表示谢意。

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333.客运人员要了解掌握必要的消防知识，在本岗位做到()。

A. 二知、二会

B. 三懂、三会

C. 三懂、二会

D. 二懂、三会

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577.用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足()米的燃着物体时，接触网必须停电;若使用沙土灭火时，距接触网在()米以上者，可不停电。

A. 4、2

B. 4、3

C. 2、2

D. 2、3

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142.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间作业、()、交谈、开关门要轻。

A. 服务

B. 说话

C. 行走

D. 清扫

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283.发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

A. 补收

B. 的20%补收

C. 加倍补收

D. 的50%补收

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239.动车组列车故障需隧道内换乘时，由()操作开启隧道内的应急照明装置。

A. 列车长

B. 司机或机械师

C. 车站工作人员

D. 设备管理单位或部门

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470.使用列车乘务服务用语时应该语调()、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

A. 高亢

B. 温婉

C. 柔和

D. 轻细

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500.铁路软席乘车证的颜色为()。

A. 浅绿色

B. 浅粉色

C. 浅蓝色

D. 浅黄色

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157.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、()、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶。

A. 靠背帘、遮光帘

B. 遮光帘、纱帘

C. 温度计、一次性拖鞋

D. 茶几布、一次性拖鞋

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39.《列车员岗位职责》要求列车员认真执行()，搞好卫生宣传。

A. 车容卫生标准

B. 旅客运输服务质量标准

C. 管规规定

D. 企业规定

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