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539.线路中断后承运包裹，经铁路局批准，按()计算运费。

A、指定径路

B、承诺的

C、最短径路

D、实际径路

答案：D

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471.始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水，途中为()供水。

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430.某大学一学生因病休学回家，在车站未能购票，上车后到办公席补一张学生票，列车办公席()。

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262.对旅客按《铁路旅客运输规程》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时，应告之()保管，避免发生意外。

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4.乘务人员对消防器材、紧急制动阀应知应会的内容是?

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574.因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具()。

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12.”应该”做什么或不做什么和”必须”做什么或不做什么的区别是()。

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465.涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()。

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3.()车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

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571.因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视()延长通票的有效期。

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613.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用”不知道”、”没点”等()或有不耐烦表现。

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单选题

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539.线路中断后承运包裹，经铁路局批准，按()计算运费。

A、指定径路

B、承诺的

C、最短径路

D、实际径路

答案：D

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471.始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水，途中为()供水。

A. 旅客

B. 重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 特殊重点旅客

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430.某大学一学生因病休学回家，在车站未能购票，上车后到办公席补一张学生票，列车办公席()。

A. 不能发售学生票

B. 凭校方证明发售

C. 根据学生困难发售

D. 可以发售学生票

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262.对旅客按《铁路旅客运输规程》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时，应告之()保管，避免发生意外。

A. 乘警代

B. 列车长代

C. 妥善

D. 安全并

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4.乘务人员对消防器材、紧急制动阀应知应会的内容是?

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574.因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具()。

A. 退票报销凭证

B. 退票情况证明

C. 客运记录

D. 退票费报销凭证

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12.”应该”做什么或不做什么和”必须”做什么或不做什么的区别是()。

A. 家庭道德和职业道德的区别

B. 职业道德和社会公德的区别

C. 家庭道德和社会公德的区别

D. 道德和法律的区别

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465.涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()。

A. 三个月

B. 半年

C. 一年

D. 三年

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3.()车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

A. 商务座、特等座、二等座

B. 商务座、特等座

C. 特等座、一等座

D. 商务座、特等座、一等座

点击查看答案

571.因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视()延长通票的有效期。

A. 停运日期

B. 实际需要

C. 实际情况

D. 晚点情况

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613.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用”不知道”、”没点”等()或有不耐烦表现。

A. 不负责任言语

B. 不文明言语

C. 不礼貌言语

D. 负责任言语

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