564.一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应()。

A. 前方车站

B. 最近停车站

C. 三等以上车站

D. 列车终到站

A. 停下来

B. 边走边

C. 转身

D. 不予

A. 列车长

B. 乘警

C. 安全员

D. 司机

A. 半价客票、加快票和卧铺票

B. 半价客票、加快票、卧铺票和空调票

C. 全价卧铺票和半价空调票

D. 半价卧铺票和空调票

A. 客人

B. 旅客

C. 领导

D. 朋友

A. 服务设施

B. 整体环境

C. 车厢环境

D. 服务功能

A. 无法证明其席位使用情况的

B. 实际乘车区间超过所购车票乘车区间的

C. 查询到旅客已办理过挂失补的

D. 没有旅客进站信息的

A. 有效期延长、签证

B. 退票、改签

C. 退票、签证

D. 有效期延长、改签

A. 固体

B. 气体

C. 液体

D. 带电