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574.因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具()。

A、退票报销凭证

B、退票情况证明

C、客运记录

D、退票费报销凭证

答案：D

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21.《高速铁路突发事件应急预案(试行)》规定，动车组列车发生爆炸或火情紧急停车后，()应立即向列车调度员或车站值班员(车务应急值守人员，以下同)报告，配合列车进行火灾扑救、旅客疏散等工作。

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258.动车组在运行中发生火灾，由()统一指挥。

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610.站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证()和必须携带的有关证件和证明，并打剪标记。

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80.《铁路旅客列车消防安全管理规定》中，列车员消防岗位职责规定，列车发生火灾时，按()做好应急处置。

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360.列车消防工作的”三懂三会”中”三会”的内容是()。

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90.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不应向车外扫倒垃圾、抛扔()。

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276.发生()应使用紧急制动阀。

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316.客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救B类火灾，是指()火灾。

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24.《合同法》中规定旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当()，承运人可以按照规定加收票款。

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84.()利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在200元及以上的属于服务质量重大问题。

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单选题

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574.因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具()。

A、退票报销凭证

B、退票情况证明

C、客运记录

D、退票费报销凭证

答案：D

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21.《高速铁路突发事件应急预案(试行)》规定，动车组列车发生爆炸或火情紧急停车后，()应立即向列车调度员或车站值班员(车务应急值守人员，以下同)报告，配合列车进行火灾扑救、旅客疏散等工作。

A. 列车长

B. 乘警

C. 安全员

D. 司机

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258.动车组在运行中发生火灾，由()统一指挥。

A. 列车长

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 司机

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610.站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证()和必须携带的有关证件和证明，并打剪标记。

A. 职务、姓名、单位

B. 票号、工作证号

C. 有效期、席别

D. 填载项目

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80.《铁路旅客列车消防安全管理规定》中，列车员消防岗位职责规定，列车发生火灾时，按()做好应急处置。

A. 预案

B. 规定

C. 要求

D. 制度

点击查看答案

360.列车消防工作的”三懂三会”中”三会”的内容是()。

A. 会使用紧急制动阀停车，会使用灭火器，会扑救初起火灾

B. 会报警，会使用灭火器、紧急制动阀，会扑救初起火灾

C. 会报告，会使用灭火器，会扑救初起火灾

D. 会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾

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90.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不应向车外扫倒垃圾、抛扔()。

A. 物品

B. 瓶罐

C. 垃圾

D. 杂物

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276.发生()应使用紧急制动阀。

A. 旅客重病需下车医治

B. 旅客贵重物品掉出车外

C. 车辆燃轴

D. 车窗脱落车外

点击查看答案

316.客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救B类火灾，是指()火灾。

A. 固体

B. 气体

C. 液体

D. 带电

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24.《合同法》中规定旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当()，承运人可以按照规定加收票款。

A. 补交票款

B. 重新补票

C. 按无票处理

D. 交付票款

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84.()利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在200元及以上的属于服务质量重大问题。

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