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581.遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客()，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客()，按规定做好站车交接。

A、办理改签

B、换乘其他列车、调整席位

C、办理退票

D、调整席位、退还差额

答案：B

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60.《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定，旅客列车的微小气候、空气质量、噪声、照明等()均要符合国家卫生标准。

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117.()软卧车(含高级软卧车)备有托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

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142.()因线路中断，列车停在区间时，列车乘务员要锁闭车门，停止乘降，确保安全。

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381.旅客发生失信行为时，站车工作人员应按规定及时处置，如实填写客运记录，并由()签字。

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324.客流调查分为三种调查形式，一般以()为主。

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84.()利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在200元及以上的属于服务质量重大问题。

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489.铁路稽查执行任务时，应()，特殊情况可先执行任务。

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580.有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的()。

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475.随同成人旅行身高()的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。

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560.一旅客因不慎被列车中门将手指夹伤，流血不止，列车已作包扎处理之后，应当将旅客交()处理。

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单选题

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581.遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客()，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客()，按规定做好站车交接。

A、办理改签

B、换乘其他列车、调整席位

C、办理退票

D、调整席位、退还差额

答案：B

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相关题目

60.《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定，旅客列车的微小气候、空气质量、噪声、照明等()均要符合国家卫生标准。

A. 在出库始发时

B. 在定员状态时

C. 在运行途中

D. 在停留期间

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117.()软卧车(含高级软卧车)备有托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

点击查看答案

142.()因线路中断，列车停在区间时，列车乘务员要锁闭车门，停止乘降，确保安全。

点击查看答案

381.旅客发生失信行为时，站车工作人员应按规定及时处置，如实填写客运记录，并由()签字。

A. 证人和旅客本人

B. 站车工作人员和旅客本人

C. 证人和站车工作人员

D. 旅客本人

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324.客流调查分为三种调查形式，一般以()为主。

A. 日常调查

B. 节假日调查

C. 综合调查

D. 日常调查和节假日调查

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84.()利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在200元及以上的属于服务质量重大问题。

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489.铁路稽查执行任务时，应()，特殊情况可先执行任务。

A. 事先与列车长取得联系

B. 事先声明

C. 先出示证件

D. 不用出示任何证明

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580.有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的()。

A. 定位隐蔽存放

B. 放置在厕所内

C. 可与车内清扫工具同放

D. 可不配专业清扫工具

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475.随同成人旅行身高()的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。

A. 1.2~1.5米

B. 1.1~1.4米

C. 1.1~1.5米

D. 1.2~1.4米

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560.一旅客因不慎被列车中门将手指夹伤，流血不止，列车已作包扎处理之后，应当将旅客交()处理。

A. 前方车站

B. 最近停车站

C. 三等以上车站

D. 列车终到站

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