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17.()《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。

答案：B

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70.()对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要增配物力，有序疏散旅客，耐心做好解释安抚工作，稳定旅客情绪。

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231.动车组列车电茶炉、饮水机()清洗。

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60.()动车组:指运行速度在250km/h及以上的列车。

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311.客车安装的火灾自动报警装置应()检测、维修，保持作用良好。

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388.旅客列车的()、空气质量、噪声、照明等在定员状态时均要符合国家《公共交通工具卫生标准》。

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604.在扑救火灾时，列车乘务人员应保护好现场，并采取措施做好宣传工作，稳定旅客情绪，维持秩序，以免发生()、哄抢、混乱等情况。

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348.列车发现危险物品，应交()处理，必要时移交公安部门处理。

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617.主动积极地为旅客、货主服务，总是要通过铁路职工各自岗位上的()体现出来。

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588.在《铁路客运运价里程接算站示意图》中，接算站用()表示。

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87.()列车发生火灾事故，必须按照”三不放过”原则，查明原因，认定责任，严肃处理。

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17.()《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。

答案：B

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70.()对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要增配物力，有序疏散旅客，耐心做好解释安抚工作，稳定旅客情绪。

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231.动车组列车电茶炉、饮水机()清洗。

A. 经常

B. 定期

C. 每天

D. 每趟

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60.()动车组:指运行速度在250km/h及以上的列车。

点击查看答案

311.客车安装的火灾自动报警装置应()检测、维修，保持作用良好。

A. 每月

B. 每季度

C. 每半年

D. 定期

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388.旅客列车的()、空气质量、噪声、照明等在定员状态时均要符合国家《公共交通工具卫生标准》。

A. 车厢温度

B. 卫生质量

C. 厕所卫生

D. 微小气候

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604.在扑救火灾时，列车乘务人员应保护好现场，并采取措施做好宣传工作，稳定旅客情绪，维持秩序，以免发生()、哄抢、混乱等情况。

A. 被盗

B. 抢劫

C. 疏散

D. 警戒

点击查看答案

348.列车发现危险物品，应交()处理，必要时移交公安部门处理。

A. 前方停车站

B. 县、市站

C. 车务段所在地车站

D. 三等及以上车站

点击查看答案

617.主动积极地为旅客、货主服务，总是要通过铁路职工各自岗位上的()体现出来。

A. 业务工作

B. 业务技术

C. 服务质量

D. 职业技能

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588.在《铁路客运运价里程接算站示意图》中，接算站用()表示。

A. 黑色圆圈

B. 红色圆圈

C. 蓝色圆圈

D. 绿色圆圈

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87.()列车发生火灾事故，必须按照”三不放过”原则，查明原因，认定责任，严肃处理。

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